【企业如何公关危机】想要取悦现有客户,并让他们自觉自愿地成为你的公关资源?(

 【企业如何公关危机】 生活在社交媒体几乎无处不在的世界里,直面各种各样的问题是难以改变的事实。每个人都是如此。每家企业都是如此。你应该预料到它们,并且做好预案。这是你必须做的事情。 而你不需要做的事情就是把情况弄得更糟。不要撒谎,不要埋怨,不要掉以轻心。    发现问题,然后予以解决。越是迅速应对危机,就越能迅速解决问题。向消费者解释事

【三星品牌危机公关】再一次实现了目标——线上线下皆有人为你宣传

 【三星品牌危机公关】 请扪心自问:    当你获得新客户提供的信息之后,如何让他们感觉自己是特殊的存在?你要做些什么,才能让他们感觉这桩交易对他是“具有时代意:义的交易”?    我想要更进一步。在客户决定购买、涉足该领域、查看对比、走进大门、确认订购之前,你都要做哪些功课?你知道多少客户信息?当然,你

【2017危机公关案例】以传播为重点的公关危机管理研究逐渐展开阶段

 【2017危机公关案例】以传播为重点的公关危机管理研究逐渐展开阶段(20世    纪90年代中期至今)    从20世纪90年代中期开始,随着社会环境变迁带来的危机冲击,公关学界开始注意到公关的沟通管理理论可以解释并且运用于危机管理,公关危机管理的研究逐渐开展起来,出版的公关危机管理专著逐渐增多。许多学者甚至认为传播是影响危机

【危机公关的总结】作用对象特征

 【危机公关的总结】此持“宁可信其有,不可信其无”的态度,一旦风吹草动,立刻就满城风雨。2006年《企业社会责任公众评价调查》公布的数据显示,从行业来看,消费者认为最应强制履行社会任的行业首先是食品,其次是医疗保健品(分别有28%和19%的被访者选择最应强制履行社会责任的企业是食品和保健品行业企业)①。产品安全责任是最基本的社会责任,食品、医疗保健品的产品安全与人

【远洲危机公关】心理干预:化解矛盾纠纷的心理工作

 【远洲危机公关】心理干预:化解矛盾纠纷的心理工作 公共部门纠纷调处的“心理战”围绕受害者群体的心理恢复开展救助,这是心理方面的微观工作,但是在公共部门信任危机管理过程中需要予以足够的重视。    (一)了解心理救助的路径    公共部门危机应对时,针对受害者开展的心理救助,可以根据受害者的心理

【危机公关心得】创新多元化纠纷解决机制新路径

 【危机公关心得】创新多元化纠纷解决机制新路径    要创新多元化纠纷解决机制的新路径,必须夯实多元化纠纷解决机制的坚实基础,在多元化纠纷解决机制范畴内,人民法院作为解决矛盾纠纷的主要力量,必须通过依法处理诉诸法院的案件,实现平息矛盾、恢复秩序、稳定社会的司法目的。实践中,法院引导法官把“胜败皆服”作为第一追求,把“定纷止

公关公司危机公关:企业在危机处理中有两大关系是什么?如何解决

 公关公司危机公关:企业在危机处理中有两大关系是什么?如何解决

 企业在危机处理中有两大关系是非常重要的,一是媒体关系,二是政府关系。鉴于你的情况比较特殊,集团的公关部门是新成立的,部门中也没有专门负责政府关系的人,那么面对此次政府有关机构突击检查的事件,如何应对,成了很棘手的问题,这样吧,先给你两个小建议:

    建议一:尽快了解公司有没有跟政府打过交道有经验的人。一般来说,跨国企业的高层总会有与政府打过交道的人。要积极动员公司内的力量,在媒体还没有刊登负面报道前,请他尽快与当地的质检部门进行沟通。

...

生产经营中危机公关:案例:宜家儿童椅全球召回

  生产经营中危机公关:案例:宜家儿童椅全球召回

主动召回的企业往往是着眼于长远的目标,牺牲了短时间内的经济,可是换得的是消费者对企业品牌和产品的信任和忠诚。

案例1:宜家儿童椅全球召回

...

危机公关的价值:前瞻性

 危机公关的价值:前瞻性

公关之前瞻性    尽管社会活动的同质化趋势使得越来越多的人加入到捞一把就走的“过江龙”行列中去,但公共关系效果的滞后性告诉我们,凭借虚假的形象即使是想捞一把就走,现在也很难做到了。要想真正获得公众的支持,组织就必须立足长 筹远、放眼未来来策划公关活动,而不能“不求天长地久,只求曾经拥有”。&nbs

危机公关危机公关:“知己知彼,百战不殆”的原则

危机公关危机公关:“知己知彼,百战不殆”的原则

 适用范围    在市场竞争激烈时,组织很难以静下心来自顾自地设计自己的公关战略,依据“知己知彼,百战不殆”的原则,了解对手,并根据对手的公关战略设计出有针对性的战略规划就成为必然之举。战国时苏秦搞六国合纵抗秦,张仪就搞连横亲秦,你来我往,斗得不亦乐乎。可口可乐在公关策略上宣传自己是正宗货,代表着传统、规范和美国精神,正击中了对手百事

分页:[«]1[2][»]

日历

<< 2019-6 >>

Sun

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30