企业危机公关及其阶段、特点

 

企业危机及其阶段、特点
    企业危机是指意想不到的、危及企业生命财产和名誉的重大事件。企业运用公关手段,处理企业危机的过程,称之为企业危机公关。
    企业危机的原因与类型很多,常见的有产品或服务瑕疵型危机,有劳工、股东纠纷型危机,有经营不良型危机,反宣传事件型危机.
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