【公关处理危机】做会为你带来诸多回头客以及良好的口碑?

 【公关处理危机】 每当我致电美国运通礼宾部询问相关事务,我都会在数天后收到一封电子邮件,要求我对他们的服务进行评价。我对他们预订的晚餐是否满意?我母亲对他们送来的鲜花是否满意?    他们不断追求进步。你也能做到。这么做会为你带来诸多回头客以及良好的口碑。如果是实体产品,你应该索要客户正在使用产品的照片!法拉利制造的运动款太阳眼镜相当不错。当我收

【公司公关危机】做些什么总比什么都不做好

 【公司公关危机】做些什么总比什么都不做好》>》如果你有客户服务或者社交媒体方面的问题,那么最糟糕的选第二章这个办法行不通择——正如我以上所说——就是什么都不做。不会有比无所作为更加糟糕的情况。这就是最大的问题所在。    你可曾听说过氪星石公司设计的车锁?要知道,这种大而沉重的自行车锁几乎可以说是牢不可

【个人公关危机】要引起消费者的共鸣

 【个人公关危机】·如果某位员工在网上发布公司产品的审查结果,却拒不承认为你    工作,最后被抓,那怎么办?    ●如果你的iTunes商店有一款产品可供下载,而公关代理公司在42没有告知你的情况下让其员工么办?第二章这个办法行不通    ●如果你写信给某位博主讨论这款产品有多棒,

【公关危机管理】让客户成为你的公关人员!

 【公关危机管理】 我成了SportBeans的终身粉丝,太棒了!试想:他们不仅知道我会在Twitter上发评论(我确实这么做了),在Facebook网上谈及此事(我也确实这么做了),而且还为我提供比赛用服。那么,我比赛的情况如何?整个比赛过程都被拍摄下来,上传到我的博客、Facebook主页以及我朋友的Facebook主页。于是,巨大的SportBeans标识鲜明地悬浮在这些

【危机公关小说】公共关系危机管理的ICC模型

 【危机公关小说】公共关系危机管理的ICC模型    迄今为止,国内外公共关系学者针对危机管理提出了诸多理论建构,如形象修复理论、归因理论、辩解策略、危机反应策略、情境理论以及涉及危机传播管理的危机框架与消息来源研究等等。但总的来讲,公共关系危机管理研究对具体应对策略的概括总结较多,对公关危机管理客观规律的抽象概括较少;对具体危机事实的解读较多,对危机背后成

【公关危机应对】从社会权利与责任平衡的角度

 【公关危机应对】    其一,“大企业”。在讨论公共关系危机时,我们更多涉及的是一些销售达到一定规模的大企业,或者由于传播活动非常活跃而被公众理解为大企业的企业。社会中的中小企业数目虽然比大企业多,但大企业的影响力、渗透性、支配力和显在性使得它们更容易被人关注。并且,从社会权利与责任平衡的角度来讲,往往越是被公众认知为大企业的企业,

【危机公关防御】从外部公众视角出发探索危机企业形象的破损源头

 【危机公关防御】从外部公众视角出发探索危机企业形象的破损源头 美国研究学者Coombs(库姆斯)、Marra(玛拉)等提出了“归因理论”他们倾向于从主观面来界定危机情境,即认为对危机情境的认定应从社:大众的感知面着手。理由是:危机情境视人们对危机的归因情况而定,如!人们认为危机是由外在因素造成的,组织操控性低,而且发生几率低,则;所认知的组织责任便会相

网络公关:没有媒体资源的人来说,怎么突破?

 

 更有甚者,把社会上的流氓手段也用在新闻上,今天应A企业变态老总的请求,做竞争对手B企业的破坏性报道,当然回报可观,明天又到B企业反过来咬A企业一口,当然回报更可观。利益是其唯一动因,“有奶便是娘”是其鲜明写照。不过,这类记者不会有太多市场。对于这类记者我的态度有点老奸巨猾:不得罪、不回避、不邀请。仅供参考,不值
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危机公关中广播运用的弊端

 

缺点:
(1)文字简洁,不能带学术性,也不易深入。
(2)稍纵即逝,不易保存和反复检索。
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中国音响开始全面抗衡洋品牌

 

中国音响开始全面抗衡洋品牌       
    中国声为音频时代拉开大幕“头昏眼花,双眼一抹黑”已经成为众多VCD企业老总的普遍感受,视频时代由此划上一个分号。市场观察家们发出预告:“音频时代即将来临!”一家来自深圳的音响企业首次开发出性能价格比适合中国老百姓的音响产品“合成影院”,启动“中国声行动”,既是送给音频时代的见面礼,又是全国挑战洋音响的第一枪!
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