【企业的公关危机】在客户成为客户之前,你能否展现出自己的与众不同?

 【企业的公关危机】在客户成为客户之前》》!》;    我14岁时成为一名高一新生,当时我的父母在开学第一周参加了一个名为“对进入高中的孩子你应该有何期待”的聚会。这次聚会给我留下最深印象的是(除了14岁高中生和父母一起时必然会有的尴尬)咨询顾问维尔博士,当时他正站在台上公布自己私人办公室的地址和电话。他向大约1 200名家长公布了联

【2018年公关危机】你怎么知道去哪里寻找梦寐以求的客户呢?

 【2018年公关危机】但是,这会引发几个问题:这个世界已经被媒体弄得支离破碎——就算是收发日常的电子邮件,人们也可以选择不同的格式、类型和接收方式。因此,如何采用正确的方式与潜在客户取得联系?你应该去什么地方,从而确保客户不仅收到你的信息,而且能给予回应并照此行动呢?    换句话说,你怎么知道去哪里寻找梦寐以求的客户呢? 

【公关危机的处理原则】网络公关的品牌化趋势

【公关危机的处理原则】  在互联网时代,网络公关为何需要品牌化建设?其未来趋势如何?网络公关作为当前数字媒介革命时代背景下的产物,其价值和功能得到越来越多相关从业人员和企业主的关注。尤其是在受到金融危机影响后,各大企业都在通过削减传统宣传预算以降低成本,网络公关凭借其创新性的媒介价值和性价比,大有与传统公关并驾齐驱之势。  互联网时代公共关系的新挑战  从2008年全球金融危机爆发开始,企业主的流

【危机管理与危机公关】将新客户转变为患实客户的方式

 【危机管理与危机公关】 还记得上一次获得航班免费升舱的感受吗?还记得获得免费饮品,或者有好心人容许你插队的时候吗?还记得你迫切地想要与人分享、与全世界分享这种喜悦的冲动吗?欢迎来到我的世界——你现在就可以那么做。社交媒体会给你带路。你甚至不必对客户或者顾客提出要求。他们会主动去做,用来炫耀自己受到的优厚待遇!  环顾四周,问问你周围

【公关化解危机】网络公关传播不当等引发的公共关系危机

 【公关化解危机】在原因则多种多样:既可能是单纯符号关系出现问题,未就符号和意义与公众达成共识,例如广告、公关传播不当等引发的公共关系危机。也可能是由于符号关系与行为关系间的有效连接被人为破坏,例如由于媒体报道不当而引发的公众对企业的误解,符号关系与行为关系间的有效连接被割断。原本好的行为关系对应好的符号关系,但危机爆发后,演化成好的行为关系对应坏的符号关系,二者之间的协调关系被破坏。前

【危机公关讲师】网络公关懵懂期(20世纪80年代至20世纪90年代初):企业懵 懂、政府先行

  【危机公关讲师】调研起始 时间 机构名称  调研方法 调研范围  调研内容     调研对象2004年  零点调查  问卷调查  京沪两地 危机类型、危机管理能力、危机应对措施 2005

【淘宝危机公关】危机管理研究发展历程

 【淘宝危机公关】一、危机管理研究发展历程 企业危机管理是危机管理在企业领域的具体应用。人类对危机管理的研究早在古代就已展开,如中国的《孙子兵法》中就有大量内容专门研究如何处理和应对危机。现代危机管理研究在人类通讯技术飞速发展的背景下起源于美国,而且美国的研究规模和研究水平一直领先于全球。一部美国危机管理研究史,就是一部现代危机管理研究史的缩影。危机管理理论的产生与发展主要经历

【危机公关等级分类】危机管理培训得不到足够重视

 【危机公关等级分类】危机管理培训得不到足够重视 任何企业行为都是通过员工的行为来实现的,因而有必要对企业员工进行危机管理知识培训。相关调研数据显示,尽管有高达72%的被访企业关注企业危机管理知识,但有62%的被访企业表示所在企业“没有开展过危机管理培训”,还有13. 3%的被访者表示“不知道企业是否开展过危机管理培训”(参见图2

【国际危机公关】如何建立优势互补机制

 【国际危机公关】 3.推动律师(法律工作者)发挥作用,与律师协会共同建立起联系沟通、协力解纷的工作机制    发挥律师具备专业知识和处理社会纠纷经验的优势,通过法律咨询、诉讼代理等法律服务活动,促使当事人在法律框架内自主解决。据统计,2011年至今,田阳法院通过律师促成当事人达成和解的案件达309件次。    4.建

2018政府危机公关:企业参与公益活动提高品牌知名度的必要性

 2018政府危机公关:企业参与公益活动提高品牌知名度的必要性

公益活动通常是政府重要的形象工程,企业参与其中不但可以通过公益活动提高品牌知名度,并且比较容易获得政府官员的好感。各级政府机构每年都会有一些针对自己部门管辖范围策划、主办的公益活动,这些活动的影响力也比较大,读者、观众的关注度比较高。如果企业能有效地获得这些信息,赞助这些活动或派出志愿者参与这些活动,既可以培养员工企业公民意识,又能加强和政府官员及媒体记者的沟通。案例1:索尼问题相机深

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