“美人计”与公关策划实战情感公关需洞悉“公众心理” 擅于做情感公关的人,除了会利用人的心理外,还都是洞悉和把握“公众心理”的高手

  “美人计”与公关策划实战情感公关需洞悉“公众心理”  擅于做情感公关的人,除了会利用人的心理外,还都是洞悉和把握“公众心理”的高手,马云、刘强东、周鸿神无不如此,他们经常在公众心理微妙变化的当口捕捉到公关契机。    马云在写应对四大行的内部信

【2018公关危机案例分析】兴亡终有数,顺天应时做公关

  2009年,社交网络的兴起已经成为了全世界一股不可抵挡的风潮,最累了众多用户的饭否暂停服务,让这些社交网络用户瞬间无主,给了新浪一个千载难逢的机会。  类似新浪微博这种乘“用户阴乱无主”,便“顺天应时”争取过来的做法法,其实就是一种“浑水摸鱼”公关。“浑水摸鱼&rdquo

【品牌的奥秘公关危机】公关如何让品牌长青?

 公关如何让品牌长青?公关人要有“唐僧”的心态,心中有所持。一般来说,公关服务的都是有实力的大企业和大品牌,它们和小公司最大不同,就是它们能够成长到今天相当不容易。统计显示,中国存活3年以上企业不足一成。可以想见,一个企业、一个品牌,能够基业长青会有多难。对于几乎所有基业长青的品牌而言,能够在市场的沧桑巨变中活下来,它必有所持。这个“所持”

【怎样处理公关危机】炒作绝不是把事件摆在平台上就完结了

【怎样处理公关危机】 6.互动:炒作绝不是把事件摆在平台上就完结了。炒作的高潮在于互动,这是炒的最核心所在。就像一个歌手唱歌,如果干巴巴的站在舞台中央歌唱,掌声肯定寥寥;如果这名歌手走下舞台和观众互动,效果肯定不一样。炒作只是表达一个观点,公众不可能只接受一个观点,所以需要不同的甚至完全相反的观点来对立,这就是自我炒作!观点越对立,用词越尖锐,炒的火苗就越旺,引起的公众话题就越多,公众的

【谈谈公关危机的认识】如何选择可信度与权威性高的劝服主体?

 【谈谈公关危机的认识】危机劝服沟通策略     在危机劝服沟通中,从危机劝服主体、危机劝服内容、危机劝服对象、巩固危机劝服沟通效果等角度出发,可以总结出很多危机劝服沟通策略,运用这些策略可以有效地提升危机劝服效果。主要有三种策略。一、选择可信度与权威性高的劝服主体(一)选择可信度高的劝服主体    公共关系危机发生时

【论坛危机公关】借助专业机构的支持,搭建与媒体沟通的平台

 【论坛危机公关】借助专业机构的支持,搭建与媒体沟通的平台    目前,在社会资源合理配置和社会分工专业化的趋势下,企业可以有效地借助外界资源进行公共关系危机媒体管理活动。特别是很多在华外资企业,其决策层往往是外籍人士,缺乏对中国文化、历史背景的认知,缺乏对中国民意的深刻把握,因而难以敏锐地感知危机和灵活地应对危机。面对这种状况,目前业界很多公关公司、管理顾

【危机公关结束后所要做的】现阶段企业发言人制度存在的问题

 【危机公关结束后所要做的】现阶段企业发言人制度存在的问题    1.发言人制度缺乏专业化、系统化的机制保证    目前,虽然很多企业建立了发言人制度,但仍有相当一部分企业的发言人制度建设仍显粗糙,缺乏专业化、系统化的机制保证。发言人往往只在接受采访、对外宣传口径方面受授权和规定的严格约束,但这些仅仅是发言人制度的一个环节。尤其

【上市前危机公关】部分突发传染病病例和重大中毒事件及食品安全犯罪案件为例

 【上市前危机公关】以我国部分突发传染病病例和重大中毒事件及食品安全犯罪案件为例,根据有关部门公布的数据,统计得出表1-4、表1-5和表1-6。    公共卫生事件的爆发,不仅导致了疾病和死亡,更引发了社会的恐慌,需要公共部门稳定人心,保持和谐的氛围。    时间 确诊病例(起) 境内感染(起) 境

【公司危机公关前后对比】严重影响公众健康和生命安全的事件引发的危机

 【公司危机公关前后对比】2011年上半年全国道路交通事故情况    时间 接报事故(起)    死亡人数    受伤人数 直接财产损失(亿元) 上半年    339 182    4 467 &nb

【2018危机公关成功案例】在新媒体传播环境下,利用新媒体的即时性与互动性

 【2018危机公关成功案例】工具    在新媒体传播环境下,利用新媒体的即时性与互动性,企业在发生危机后可以迅速通过新媒体在第一时间及时表明自己的态度,还可以随时关注来自公众的反馈与信息并据此及时进行调整修改,实现与受众之间良好的双向对等沟通和互动,这就使其成了危机传播管理中不可或缺的重要工具。中国传媒大学广告学院危机公关管理研究所《2008- 2009企

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