【麦当劳危机公关案例】让你的客户向这90%的人推荐你!

 【麦当劳危机公关案例】这只代表你需要对社交媒体的存在有所认识。第四章客户服务是一种生活方式    在某种程度上,如今的客户服务意味着清醒的认识。这就是说你需要关注周围发生的事件,并随时作出相应的反应;你需要建立稳固的基础,循序渐进地发展新客户,拓展事业。这当然也意味着你需要享受生活。    我的意思是,拜托——如

【市场危机公关招聘】热潮期(2003年至2008年):

 【市场危机公关招聘】热潮期(2003年至2008年):危机频繁,企业掀起危机管理学习、实践热潮    进入新千年,以2003年“非典”事件为标志,中国内地出现公共关系危机管理的热潮,“非典”这一重大危机事件触动了整个社会神经,许多企业以此为鉴,进一步强化了危机处理的系统建设。据中国传媒大学危机公关管理研究所相

【2018成功危机公关】中国企业公共关系危机管理的机制之困

 【2018成功危机公关】中国企业公共关系危机管理的机制之困    危机中的及时反应、沉着应对并非即兴之作,而是企业长期注重危机管理机制建设的结果。为了应对各种突发的危机事件,西方企业通常将危机管理纳入其现有的管理体系当中,将公共关系危机管理当作企业公共关系管理的重要组成部分。例如,伦敦证券交易所为避免企业危机对股市的冲击,要求上市企业必须建立危机管理体制,

【比较著名的危机公关】对中国特定政治、文化、历史背景的理解和把握

 【比较著名的危机公关】对中国特定政治、文化、历史背景的理解和把握    中国市场特定的政治、文化、历史背景不可避免地影响着中国消费者、新闻媒体从业人员以及相关政府监管部门工作人员的思维方式、价值取向及对事物的判断。而目前很多在华外资企业策略层面的负责人多由外籍人士担任,他们往往对中国政治、文化、历史缺乏深入系统的了解。这不仅导致在华外资企业对危机的敏感度降

【美国政府危机公关】危机发言人机制的缺陷

 【美国政府危机公关】危机发言人机制的缺陷    目前,许多规模较大的企业已开始进行发言人的培训。但总体而言,我国企业的发言人机制在理念认知和制度建设方面还不够完善,多停留在某些环节上,不够专业、系统。 (一)授权不充分 由于危机时期媒体对企业的关注是非常密集和密切的,大量的媒体跟进,提出大量的问题,因而新闻发言人必须有能力答复这些问题。

危机公关怎么写案例: 索尼问题电池引发笔记本电脑危机

危机公关怎么写案例: 索尼问题电池引发笔记本电脑危机

    2006年,众多使用索尼电池的笔记本电脑起火,引发多家笔记本商进行产品 召回 戴尔笔记本电池召回     美国东部时间6月21日(北京时间6月22日)来自英国INQUIRER网站的最新消息称,该网站的一位读者参加了在日本举办的一次会议,在会议中一台戴尔笔记本电脑突然爆炸起火,所幸并未人员伤亡。   &n

网络公关之网络媒体优点

 

网络媒体的缺点:
    (1)可信度、权威性低。因为高度的个人化,而且带有虚拟的色彩,其信息来源有时不好核查,所以可信度低、真实性差,进而权威性也低。
    (2)政治性的忽视。高度的开放本来是件好事,但因为其传播途径的特点,给监管带来巨大的难度,往往导致传播权的滥用,忽视了政治性。带来了个人化与整体性的矛盾,科技与伦理、法律的矛盾。
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危机公关:如何让媒体服服帖帖地给你做免费宣传呢?

 

 如果说,由于历史、文化、个人的原因,你忽视了自己的这种权力和机会那么从现在开始,你就可以改变这种状况了。
如何让媒体服服帖帖地给你做免费宣传呢?给人的稿子会发吗?你也许会满怀狐疑。如果你的所谓“新闻稿”,老远就能闻见广告味儿,通稿的自吹自自擂,还声称“请立即发布”,人家编辑只会立即扔进废纸篓,绝不看第二眼!人家宁可去同行媒体“借”点米下锅,也不会吃你的“救济粮”!倒不是因为不为五斗米折腰,而是人家和你素不相识,没拿着你半点好处,犯不着落下“有偿新闻”的腥臊,说不清道不明的。没准儿人家还会损你几句:“想占新闻的便宜?要做广告,掏钱找广告部去呀!”
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危机公关:金蝶软件品牌定位

北京危机公关公司金蝶软件品牌定位

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危机管理必须做到:头脑保持冷静,以积极的心态应对危机

 

 (6)预测事故危机发展的前景,现有解决方案实施的效果及可能造成的影响,如不能制止还将如何发展,会引发什么样的新问题。
   (7)保护现场、收集物证,并且组织专家检验、测定,配合有关调查小组的调查,做好应对有关部门和媒体的解释工作以及事故善后处理工作。
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