【公关处理危机原则】公共关系定义对公关危机定义的影响

 【公关处理危机原则】公共关系定义对公关危机定义的影响 美国公共关系学权威Grunig(格鲁尼格)教授提出“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”。这个定义揭示了公共关系的管理属性以及公共关系的三个基本要素。首先,这个定义强调公共关系是一种管理职能、管理行为,它不同于生产管理、技术管理、人事管理、财务管理、销售管理,它是对一个组织传播行为、传播资

【危机公关处理成功案例】高层及公共关系危机管理团队专业能力不足

 【危机公关处理成功案例】高层及公共关系危机管理团队专业能力不足    相关调研数据显示,在中国企业经营管理者中,有72. 7%的被访者属于低危机识别能力者,9.4%属于中等危机识别能力者,仅有18. 0%属于较高危机识别能力者①。中国企业管理者危机识别能力之薄弱,由此可见一斑。中国企业中高层管理人员不仅危机识别能力弱,而且在识别危机时还具比较短视,表现在:

【正确的危机公关】三重危机源,导致复合式危机管理的格局

 【正确的危机公关】 随着国内外环境的变化,三重危机源导致复合式危机管理的格局逐步成型;风险管理、媒体舆情应对、社会心态引领、信任危机管理等已是必然趋势。    一、三重危机源,导致复合式危机管理的格局    当前已逐步形成三重危机源:第一,死伤和经济损失的危机,是指以死亡人数和损失金额为危机的界定标准,通常适用于《中

【公关危机培训】全员化风险政务的策略,提升风险政务实效

 【公关危机培训】 (5)全员化风险政务的策略,提升风险政务实效。风险政务全员化,是提升风险政务实效的保障。风险政务不仅是政府的责任,还要求社会公众的广泛参与。一方面,政府要广泛宣传,培育公众的风险意识和全社会的风险文化;另一方面,政府通过有效引导,鼓励广泛的公民参与和社会协同,实现风险政务实效的提升。以英国政府的风险管理为例,英国政府把教育作为公众认识和应对风险的最重要一环,

【经典危机公关】国内外引发社会恐慌的案例摘选(见表1-11)

 【经典危机公关】

    社会恐慌的危机,往往涉及面广,影响严重。一种是直接涉灾人数众多的危机,例如群死群伤;另一种是间接涉及人数众多的危机,例如“下一个受害者可能是我”的危机。以下是国内外引发社会恐慌的案例摘选(见表1-11)。

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网络公关有什么特点:网络营销之免费的吸引力

 网络公关有什么特点:网络营销之免费的吸引力

8.2.1 免费的吸引力
    任何一个市场营销人员都很清楚“免费”的致命魅力。无论什么东西,只要免费赠送都有人要,而且都是抢着要,不管这个东西是什么,也不管用户是否真的需要。

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    免费与价格便宜是两码事,收费一分钱和完全免费也是两码事。免费赠送有100个人使用的话,收一分钱费用,可能就剩下一个人会使用。不是因为用户舍不得那一分钱,而是因为对用户来说低价和免费是完全不同的两件事。(网络危机公关公司

网络公关-时刻保持警惕——恰是欠考虑的小疏忽害人

 

时刻保持警惕——恰是欠考虑的小疏忽害人》》r》
 不论你的生意有多忙,你都需要抽出一些时间去发现问题。记住,问题总是突如其来,你事先根本不可能预料到。然而,问题就是这样,如果对其进行事后分析,你就会发现纰漏之端倪。事实上,你能够明确区分出A点和“问题”点,并准确找到错误发生的临界点。 至于如何发现风吹草动的迹象,全由你自己掌控。简单来说,就是嗅出异动发生的蛛丝马迹,然后将麻烦扼杀在萌芽时。
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网络公关中切忌赢了官司,丢了市场,一个智者是不会这样做的

 

赢了官司,丢了市场,一个智者是不会这样做的。
    (16)如有可能,做好危机的“导势”工作,借助媒体,将危机引导到有利于企业的方向去。   
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网络公关:活动策划主要包括如下内容

 

活动策划、确定活动主题
    活动策划主要包括如下内容:
    1.活动的创意
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网络公关中建立机构示意图

 

图8-1是建立机构的一种办法,我们可以作以参考。
图8-1建立机构示意图
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