【危机公关分类】信任对于在舆论战中胜出至关重要

 【危机公关分类】(二)信任    信任对于在舆论战中胜出至关重要,唯有在信任的基础上,公众才会予以理解和支持,反之,一旦丧失信任,便丧失了获得舆论战胜利的根基。同样,基于信任来源的不同,可将信任分为天然型信任、吸引型信任和舆论型信任。    天然型信任主要是指公众对于公共部门的信任。受传统思维和权威影响,公共部门具有天然公信力

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