【危机公关正确】 风险成因的交织化,导致风险责任的模糊

 【危机公关正确】风险成因的交织化,导致风险责任的模糊    与社会稳定相关的风险因素多种多样,其关联情况错综复杂。社会稳定的风险成因,从风险所有权的视角可划分为三类。一是自然类风险:包括突发的、无法防治的自然灾害导致危机的风险,如地震、火山等;还包括了可防治的自然灾害导致危机的风险,主要由于人为不当因素引发,如规划或防御不当导致的损失。二是社会类风险:包括

【危机公关对象】逐步打破公众不信任僵局,优化政府公信力

 【危机公关对象】 在常态工作积累政府公信力的基础上,政府还应尤其重视对质疑的积极有效回应,这不仅能解决当前的信任危机,消除质疑,还能巩固公众对政府的信任积累,为政府形象加分。此外,在回应质疑时,对政府行为确实存在失误的,要勇于认错、知错就改。切忌将错就错,加剧公众疑虑。    在政府回应质疑时,为摆脱政府举证难被公众取信的困境,可充分发挥第三访权

【当遇到危机公关怎么处理】政府对公共事务的风险管理致力于达到以下三大目标:

 【当遇到危机公关怎么处理】风险政务的目标与战略    1.风险政务的目标    政府对公共事务的风险管理致力于达到以下三大目标:    (1)准确识别风险。政府的风险管理首先要准确识别风险,降低风险识别的失误率;其次,在风险识别的基础上有效发布预警信息;最后,采取有效措施防范并阻止风险爆发,以达到

【经典危机公关】医院形象与信任的风险研究,可细分为安全、管理、服务、人员以及媒体五个方面

【经典危机公关】 

专题:医院信任危机
    信任问题在各个行业中普遍存在,医疗行业,尤其是医院的形象问题较为典型。首先,医院形象涉及的类别较多;其次,医院形象运行机理具有典型规律,媒体和公众对医院的个别案例由不满到普遍怀疑,已存有较深的误会。

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互联网下的危机公关:企业要保持危机管理流程常备常新

 互联网下的危机公关:企业要保持危机管理流程常备常新

第三,企业要保持危机管理流程常备常新     是不是当内有高手,外有专家之后,企业就可高枕无忧了?当然不!    一个有危机意识的企业会在平时就建立一套危机检查和及时报告的流程,让各个部门明确危机中的职责与报备程序,这套程序还应根据时势的变化不断调整、更新,做到“与时俱进”。  &

大公司对危机公关:在危机中,保持企业内部的稳定和口径的一致

大公司对危机公关:在危机中,保持企业内部的稳定和口径的一致

 对你的遭遇我很遗憾,你的这种情况的确也具有普遍性。企业发生危机,很多时候普通员工是不知情的。有些公司所施行的危机管理体系就是这样规定的。当然,我们是主张企业危机应该让全体员工都知晓背景和部分对外信息的,因为在危机中,保持企业内部的稳定和口径的一致,可以进一步配合企业外部公关的顺利展开。    在这件事情上,你们公司的公关部对外公关做得不错,但在内部沟通上可

职场危机公关:美国强生公司泰诺事件

职场危机公关:美国强生公司泰诺事件

    1982年9月,美国芝加哥地区发生有人服用含氰化物的泰诺药片中毒死亡的严重事故,一开始死亡人数只有3人,后来却传说全美各地死亡人数高达250人。其影响迅速扩散到全国各地,据调查显示全美国有94%的消费者知晓了泰诺中毒事件。     事件发生后,强生公司在首席执行官吉姆·博克(

危机公关级别:芝华士风波案例分析

 危机公关级别:芝华士风波案例分析

 芝华士风波    2006年1月20日,《国际金融报》刊登的一篇题为《芝华士12年:“勾兑”了多少谎言》的报道,掀开了狗年中国洋酒市场第一场品牌信任危机——“芝华士风波”。《国际金融报》在异常醒目的头版位置刊登出这篇火药味道十足的曝光文章,文中援引一位不愿透露姓名的消息人士

物业危机公关:丰田汽车“霸道”广告

物业危机公关:丰田汽车“霸道”广告

案例:丰田汽车“霸道”广告¨丰田汽车“霸道”广告    2003年末,在《汽车之友》当年第12期的杂志上,刊登了丰田新款车“霸道”、“陆地巡洋舰”的两则平面广告。一则为:一辆“霸道”越野车停在两只石狮子之前,一只石狮子抬起右爪做敬礼状,另一只

危机公关笔记:现在的民企老板不等于民企的全部

危机公关笔记:现在的民企老板不等于民企的全部

   曾有经济学家说:民企老板等于民企的全部。这个想法在国内似乎是有些普遍性,就比如,你们老板病了,你们整个公司就一下子六神无主了;不过要知道即便是那些大名鼎鼎的欧美公司,当年也是从民营家族制的小企业一步一个脚印,历经鞲一二百年的变革发展起来的。现在我们国内的这些民营企业也在经历着这样一个必然的过程。公司在由小到大的发展过程中引进现代企业制度是十分重要的。贵公司—&

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