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 那么,这些网络新媒体有什么特征,又是怎样影响企业的呢?
 
∥人人都是月、媒体 与传统的大众媒介相比,互联网是一个“自由”世界。它不仅可以—F载”,而且还能“灌水”(上传信息),信息的传播完全可以由公众自主掌握。每个人掌握了信息的主动权,既可以阅读新闻,也可以制造“新闻”。他们完全可以从自己的角度肆意对企业、品牌、产品或者企业家本人发表自己的观点。 公众和企业之间也不再是传统媒体发布企业的新闻、公众被动接受的方式。网民已经成为企业的“意见影响者”。比较典型的,如“芮成钢博客炮轰星巴克”事件,还有“王石、马云捐款”事件等。(危机公关
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