“菜鸟物流”帮助阿里巴巴挽回颜面

 案例解读与赏析    2013年前后,  “物流服务”明显成为了阿里巴巴公关的一个软肋,电商整体的消费语境对阿里巴巴非常不利,尤其是拥有物流优势的京东对其穷追猛打,让阿里巴巴非常被动,怎么办呢?    阿里巴巴的困境在于,短时间内没有现成的解决办法,因为电商物流服务的跟进不

【成功的公关危机案例】 “金蝉脱壳”公关奥秘

 “金蝉脱壳”公关奥秘金蝉脱壳”公关的奥秘是企业有意识、有目的让品牌形象蜕变和升级,并让品牌在“蜕变”中增值。    “破茧成蝶”并不仅仅是自然界里一个美丽的生态现象,有崇高追求业,往往也都非常注重提升自身的品牌价值和形象,让品牌形象在不断的变”中增值,

【网络公关关系】 iPhone5缘何遭遇全球吐槽

 iPhone5缘何遭遇全球吐槽    失望是人生必不可少的一种痛苦遭遇,每个人失望的具体原因可能不同,但肯定都是因为现实与预期不符造成的。    古日寸候,有一位富贵人家的儿子,长得一表人才,但是他是一个瘸子,一直没能娶上老婆。他去找媒人帮忙,媒人给他介绍了一位姑娘,说这个姑娘长的很好看,他听了特别高兴,就

【食品公关危机】公关概念的提出要审慎,要能够提升企业公信力

【食品公关危机】 2.公关概念的提出要审慎,要能够提升企业公信力,而且很多情况下么关概念体现着企业差异化的核心优势,这也决定了企业提炼公关概念不可草    在战争中,  “无中生有”计是需要谨慎使用的,但当前公关概念却大有滥之势,企业动不动就包装出一个全新的概念来,甚至看到别人的概念很好便也干脆奉行“拿

典型的危机公关案例:让客户更加详细具体地了解你的商品

典型的危机公关案例

·软文广告    软文就是让受众无法直接感受到这是广告,而将广告隐藏于一些文章之中,潜移默化地进行广告宣传。    软文之所以具有强大的广告效果,在于其针对性强,并且是特别强。《电脑报>就以各式各样的软文评测充斥版面而出名,大多数的评测类网站其实也会使用软文,这类文章一般专业性很强,受众小,但是针对性很强,读者需要有一

危机公关找哪家:技术因素预测

危机公关找哪家:技术因素预测 

远景方案法则是推销高手的专利,苏秦、张仪乃至诸葛亮都是其中翘楚:提供一个美好或者危险的假设情景,然后再拿出对应的促成或阻止方案,于是在远景预测的感染下,赵王、秦王和刘备都顺顺当当接受了他们的方案。现代人当然青出于蓝而胜于蓝,再加上了对各种远景方案的概率估计,预测的准确度和把握性都得到了全面提升。    2)经济因素预测  &n

【中小企业危机公关公司】之系统的领导力公关

  【中小企业危机公关公司】之系统的领导力公关

1.地利——系统的领导力公关,持续“立势”    企业要想做到“困敌以势”,首先要着力做好领导力公关为自己“受势”,包括一些企业经常塑造的“作为行业领导者,拥有行业话语权,掌握稠业标准,践履企业(产业)责任”等形象都

网络公关新闻稿注意什么?

网络公关新闻稿注意什么?

 这个新闻的成功在什么地方呢?    
    首先,这份新闻稿有新闻价值。一般商家打“情人节”的主意,目标都是靠自己的产品、服务来促进情人间的关系,这也是这个节日的本意所在。但这个贺卡生产商偏偏反其道而行之,以结束情人关系为目标,在人际交往广泛、道德约束力日衰的今天,有这种需求的 “情人市场”的确存在,但以前被人忽视了。这个商家以此做卖点,自然具有新闻报道的价值。以前我也提到过,太多 的“新闻稿”实际并不是新闻,只是赤裸裸的广告。媒体真正需要的是新闻,而不是广告。很多商家及其公关公司,不是不了解这一点,就是没有新闻事件的策划能力,所有只能是一手交钱、一手发广告稿。                        
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新闻策划的基本阶段

北京网络危机公关公司:新闻策划的基本阶段

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危机公关中要点迅速查明危机的基本情况

 

市政府各部门和行业协会等既    明确分工、各负其责,又互相联系、互相配合,发挥了整体的合作效应。    所以,只要掌握危机管理的技巧和方法,就可以将危机的影响降到最小。    (1)危机小组要首先搞清是什么人,什么时间、地点,发生了什么事,事    故的原因是什么,按这些要点迅速查明危机的基本情况,找到迅速控制事态    的最有效方法。如果是产品质量引起的,在没有结果前,也要对引起事故的    嫌疑产品暂停出售。    (2)报告上级领导部门。危机发生后,一线员工或亲历员工应及时向组    织的直属上级领导汇报情况,报告应力求准确、全面、详尽、客观。如果是爆    炸、坍塌等涉及人身伤亡的事故,要弄清人员受伤害的数量、程度,以及企业   设备损坏的情况,其他公用设施损坏的程度等。之后在处理过程中还应定期    将事态的发展,处理、控制的情况以及善后情况陆续向上级报告。当危机事    件发生时,企业负责人首要的事便是召集企业高层听取关于危机事件的(重庆网络公关
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