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公关危机公关:战略公关的理论是如何提出的?

 公关危机公关:战略公关的理论是如何提出的?

战略公关的理论提出
1. 4.1提出背景
    20世纪70年代系统论的发展,引发了格鲁尼格公关系统论的形成;90年代互联网的发展应用和客户关系管理理论的成熟,推动了舒尔茨公关整合营销论的异军突起。作为最高层次的公共关系品类,公共关系战略化建设理论思路的形成和发展同样离不开现实社会背景。当前,对公共关系理论发展产生重要影响的社会趋势具体表现在以下三方面:
    1)社会结构扁平化趋势
    后信息时代的来临,使长期占据组织管理主导形式的金字塔层级结构的弊端日益显露出来。为适应激烈的社会竞争和快速变化的环境要求,人们不断对社会结构进行调整,形成了结构的扁平化趋势,即通过破除社会自上而下的垂直高耸结构,减少管理层次,增加管理幅度来建立一种紧凑的横向结构,使组织变得灵活、敏捷,富有柔性和创造性。

    社会扁平化趋势不仅体现在社会各种类型组织的扁平化,还体现在信息沟通方式的扁平化和社会人际关系的扁平化:社会公众不再像传统时代那样自上而下接受、传递信息,而是全方位、多渠道、立体感知组织信息。通过一两次媒体发布会、在相关媒介密集投放广告等手段就能打造组织形象的希望变得越来越 普渺茫了,因为总会有其他渠道向目标公众传递着关于你组织的不同信息,就如冬 章日里旭日高照的同时,又刮起了呼啸的北风,让你依然无法感觉到丝毫暖意。导一 誓    陕西林业厅郑重其事发布的周正龙华南虎照片被扁平化的网络信息搅j塌糊涂,不得不承担起发布虚假信息的责任;谷歌倾心打造且蜚声遐迩的“不作 亨恶”文化也被同样影响力巨大的苹果总裁乔布斯公开指责为垃圾,声誉无端损失 畜不小。为了防止扁平化的社会趋势给你的组织带来意想不到的麻烦,立足全局 柰制定公关战略规划是你不得不面对的课题。  



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