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【网络公关与危机公关】之趁火打劫中暗合“攻防大战”

【网络公关与危机公关】之趁火打劫中暗合“攻防大战”

4.趁火打劫中暗合“攻防大战”

    当敌之害大,消费者出现非理性消费的苗头,众多企业都想“趁火打劫”从中渔利,这往往意味着企业之间可能会面临“攻防大战”,毕竟商场如场,企业看到机会后常常会不惜使用恶意竞争手段,并不会因顾忌情理、道i而有所收敛,这也是“黑公关”屡屡上演的原因。

    此时所谓“防人之心不可无”,在黑公关面前企业一定要有所警惕和备,必要时做出反击。

i、趁火打劫公关案例

案例篇

  [三聚氰胺惊魂]

  2008年9月,j聚氰胺事件席卷中国乳业,三鹿公司倒闭,超过20家奶企遍检出三聚氰胺,数以亿计的消费者为之震惊,并表现出极度的消费恐慌,产牛奶制品厌购情绪随之蔓延。

  直至10月中旬,伊利集团相关负责人对消费者的厌购情绪依然忧心忡忡,奶粉恢复远低于预期,在三鹿腾出较大市场空间的同时,销量增速仍从去年期的64.97%大幅下滑至今年的-0.84%,可见在奶粉业务上彻底摆脱三聚氰事件的影响仍需时日。

  从《新京报》当时的报道中描述的奶农们无奈“杀牛倒奶”的情况,便可窥牛奶制品市场的萧条景象:

    9月中旬,三聚氰胺事件席卷了整个中国乳业,奶农遭遇信任危机。京郊奶牛第一村——延庆大柏老村一度陷入“有奶送不出去”的困局。

    9月22日夜,汽车发动机声响划破了延庆康庄林场的寂静,十余辆罐车朝林间驶去,停在一个蓄水池旁。借着车灯的光,罐车冲着池子敞开后盖,白花花的牛奶倾泻而出,泛出阵阵酸味。

    受奶粉三聚氰胺事件影响,京郊奶农们向奶企供奶的链条一度中断,9月20日与22日,延庆部分奶站在县政府组织下,两次倾倒陈奶,政府承诺进行补贴,但目前尚未公布方案。

    “伊利18号就来了通知,第二天起不再收奶。”奶农老白说,接到通知的当晚,他和老伴一夜都没睡踏实:奶企不收

 

新挤的鲜奶无处存储,之前滞留的奶也快过了保质期,散户奶农仍赶着奶牛上门送奶……原本赖以生存的牛奶一夜之间成为“包袱”,奶农老白心里不是滋味。



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