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【公关危机怎么处理】“声东击西”公关的奥秘是“不虞而取”

【公关危机怎么处理】

“声东击两”公关奥秘

  “声东击西”公关的奥秘是“不虞而取”,即制造突发性或爆炸性新闻进:公关炒作,吸引人们的瞬时注意力,以达到媒体和社会公众“集中关注”的球效应,利用这一关注度猝不及防地传递公关信息(商业信息)。

  古时作战中,声东击西的关键是“使敌志乱萃”,通俗地说就是制造假动,把敌人“搞懵了”。

  在公关而言,因公众平时注意力分散,对商业信息敏感且抵触,所以太直的商业信息传递很难逃过公众的火眼金睛,会被有意识的“过滤”掉,通过炸性新闻在短时间内集中公众注意力,让公众还没缓过神儿来前就完成了公信息的有效传递。

  同时,新媒体时代最让公关人纠结的问题是“注意力稀缺”、“传播碎片”和“话题切换快”。比如,网络上每天有大量的信息在争夺注意力,如果有一段时间你没有刷“存在感”,就会很快被公众遗忘;公关正意义上的大众传播了,几乎都是小众传播在主导;网络上天的热度都很难,人们的思维都很“跳跃”。在这种背景下公关的重心转向了各种辣眼睛的“爆炸性新闻”,希望以此来届争夺注意力。



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