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【怎么处理公关危机】新媒体最重要的特点就是“社交化”和“网状化”传播

【怎么处理公关危机】

三、有一种公关叫“注意力公关”

    [公关小知识:注意力公关]    {

    最早正式提出“注意力经济”这一概念的是美国的迈克尔·戈德海伯,i指出,当今社会是一个信息极大丰富甚至泛滥的社会,而互联网的出现,蜊了这一进程,信息非但不是稀缺资源,相反是过剩的。而相对于过剩的信息只有一种资源是稀缺的,那就是人们的注意力。        也就是说,迈克尔·戈德海伯认为,现在是信息过剩的时代,注意力慰稀缺的。

    无独有偶,诺贝尔奖获得者赫伯特·西蒙在对当今经济发展趋势进行预j时也指出:  “随着信息的发展,有价值的不是信息,而是注意力。”’著名蹦域经济学家,201 1年阿玛蒂亚森经济学奖得主陈云博士说:  “未来30年谁捌了注意力,谁就将掌控未来的财富”。

    事实上,新媒体环境下,公共关系也与新经济一样,最离不开的就是“j意力”,也正因此,当代的公共关系追随着“注意力”发生着非常大的蜕变,包括宝洁、可口可乐等在内的世界500强企业,在注意力逐渐被削弱的传矧体上的公关预算都在削减,而在注意力集中的新兴媒体如微博、Facebook等预算则在逐年递增。

    甚至,新媒体公关对“注意力”的渴求,让人产生了这样的疑惑——不道究竟是“获取注意力是为了更好的公关”,还是“做公关是为了获取更多意力”?对此,唯一合理的解释是,在新媒体环境下获取公众注意力,这本身就是种“公关”。

  因为新媒体最重要的特点就是“社交化”和“网状化”传播,与传统的信“单向、点状化”传播有着本质的区别,无论企业做什么样的传播,都会有交化和网状化的公众互动,这意味着新媒体的信息传递与生俱来的具有“公关系”的色彩。



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