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【危机管理公关公司】“隔岸观火”公关的奥秘是“保持定力,顺时而动”

【危机管理公关公司】

 情急之下,牛根生打起“感情牌”,他洋洋洒洒、声情并茂地写了一篇“万字文”给中国企业家俱乐部的理事和长江商学院的同学,为三聚氰胺事件做出详细解释,并请求资金援助保住蒙牛民族品牌。文中牛根生称三聚氰胺事件中蒙牛只是“余震”,且对三聚氰胺事先

并不知情。

    此万字文向媒体公开后,蒙牛品牌声誉扫地,不仅媒体对蒙牛事前并不知情的质疑之声此起彼伏,网上的舆论更是骂声一片。

套用牛根生万字文中的话说,2008年席卷全国的三聚氰胺危机事件中,三“震中”,蒙牛只是“余震”,但牛根生不合时宜的“公关”,却直接导了蒙牛深陷三聚氰胺事件的“震中”,难以自拔,并成为万矢之的。这个案例值得公关人警醒,因为它牵出了一个困扰公关行业的命题——会每天都发生着很多的新闻事件,哪些是企业可供利用的公关契机,哪些又冥冥中的公关陷阱,企业公关面对众多的诱惑,究竟应该如何评估和抉择?么时候应该高调做公关,什么时候不该高调做公关?企业做公关是否应该年无休,对于那些公关“上瘾”的企业,做公关是否应该更有节制和更有定力”?!

“隔岸观火”公关奥秘

  “隔岸观火”公关的奥秘是“保持定力,顺时而动”,即企业要视舆论环的情况择机、择时做公关,企业要对当前舆论环境是否可以作为公关契机进有效评估后,再决定是否开展相应的公关行动。

  “隔岸观火”计中最关键的是“顺以动豫,豫顺以动”这八个字,意思就要密切关注矛盾的发展变化,首先避开当前的险境,再择机采取行动。总结来,隔岸观火公关其实很简单,就是八个字:保持定力,顺时而动。



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