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【体育类公关危机】

 

 公关当中,我们经常听到一句话,就说某某企业又在“作秀”。日人说日系车讨好中国车主是“作秀”,也有人说淘宝组建300人团队舅战营是“作秀”,企业家喝油漆来证明产品无毒也是“作秀”。    ,
    作秀,字面上理解,指的是善于下“表面”功夫。但在公关中来讲,  “作秀”是赢得公众好感和信赖的有效手段,是与公众进行浩门砖。
    而且,不仅现代人喜欢作秀,古代人也一样喜欢用“作秀”来赢稠赖和好感。    
    秦孝公十三年和十九年,商鞅先后两次实行变法,变法内容为“开阡陌,实行郡县制,奖励耕织和战斗,实行连坐之法”,开始推行黉为了取信于民,他派人在城中竖立一木,并告知:谁能将之搬到城门案十金。秦民无人敢信,后加至五十金,于是有人扛起木头搬到城门,彝五十金,从此宣示与开展孝公变法,史称“徙木立信”。ui
    “南门立木”的作秀,与笑里藏刀所讲的“信以安之,阴以图之嘲十分吻合,它让商鞅达到了先“取信”而后“图之”的目的。言归正传,公共关系,讲求的是与公众进行有效的沟通,但是任何有效沟前提,一定都是率先取信于公众,这一点和我们日常与陌生人的沟通是一,比如,你想和一位陌生人借钱,在没有赢得陌生人的好感和信赖之前,兰很难说服他借钱给你的。所以,笑里藏刀这一章主要讲公关如何取信于公众,也就是如何“信以
“笑里藏刀”公关奥秘
  “笑里藏刀”公关的奥秘是“信以安之”,即企业通过向消费者主动示好段赢得公众的好感和信赖。简单来讲就是做好“面子”功夫,赢得公众好进行公关诉求的有效输出,通常的手段就是上面所讲的“作秀”。对于企业而言,这种“作秀”的回报有二:一是可以获得用户的信赖和萎;二是可以借此赢得较好的公关诉求输出机会,也就是笑里藏刀计所讲的目以图之”。举一个简单的例子,鲁花花生油曾经做过一个送标准油壶的社区秀,就泡很多人存在日常食用油摄入过量的问题,营养专家认为成人每人每天摄取奠不超过25克为好,当时又值全国的食用油涨价,那么鲁花就在全国很多大土区赠送盛食用油的“量壶”,号召公众“少吃油,吃好油,每天只吃25克,还说研究表明,25克花生油,无论是从营养成分上,还是从口味、味道亨面均可以满足人们的需求。这里面,送油壶号召少吃油的“作秀”就赢得畏多人的好感,而鲁花也借机传递了“好油”的标准,向公众输出了自己的毛诉求。当然,在实际运用当中,企业公关“作秀”时并不一定都会进行公关诉求俞出,而仅仅是为了持续获得公众的信赖和好感。


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