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【公关团队是什么】 常见的抛砖引玉公关技法

 

金蝉脱壳没有什么特别的公关技法,鉴于上面讲的都是品牌升级的案例,这里简单分享一个比较另类的金蝉脱壳公关案例——王老吉变身“加多宝”有兴趣可以仔细去研究。
    JA20ii年开始,王老吉的品牌授权之争就一直备受关注,而就在双方打官司到不可开交的当口,加多宝却在稳步的推进着王老吉变身加多宝,并最终成功上演“金蝉脱壳”的一幕。
    第一步,换装强调加多宝。2012年3月,加多宝开始推出一面是“王老吉”,一面是“加多宝”的红罐凉茶,以为金蝉脱壳“去王老吉化”的过渡。
    第二步,更改广告语转移品牌资产。同期,加多宝在投放的电视广告中着重突出“正宗凉茶加多宝出品”,就连q怕上火喝王老吉”的户外广告也修改为一泊上火喝正宗凉茶”,偷偷转移王老吉的品牌资产和用户到加多宝品牌旗下。
    第三步,王老吉变身“加多宝”。201 2年5月,加多宝公司宣布将推出“加多宝”品牌的凉茶,并强调这款凉茶就是之前的王老吉,配方、工艺、品质和口感均不变,
    第四步,争夺凉茶“秘方”。创始人”王泽邦先生的祖传秘方,文化遗产传承下去。争取借此再创“行业奇迹”。此后,加多宝称其真正拥有“凉茶加多宝将把中国宝贵的凉茶非物质
    第五步,趁热打铁冠名“中国好声音”。201 3年开始,加多宝连续三届冠名收视冠军节目“中国好声音”,很快便家喻户晓,成为知名度最高的凉茶品牌,迅速实现了品牌的完美转身。
做品牌,不能只讲情怀
  每一个品牌都有两面,一面是实的,一面是虚的。实的那一面是产品品质、使用价值以及实实在在的用户体验,虚的那一面是理念、信仰以及惺惺相惜的情怀。实的全凭真本事,虚的多少得忽悠。  譬如苹果,优秀的产品设计、精湛的品质做工和惊艳用户眼球的体验就是
实的那一面,完美的理念、不断创新的信仰以及誓要颠覆和引领的情怀则是虚的一面。
  苹果品牌公关做得不错,品质也讲,情怀也说,而且颇有点用品质讲情’际的意思。但学苹果的锤子就差强人意了,光顾着讲情怀了,用户体验没跟上,结果把好经给念歪了。
    锤子并不是一个特例,如今是一个快时代,越来越多的品牌建设像锤子一样趋于浮躁,讲情怀多于讲用户体验,总是想着彪几句撼人心扉的文话儿就让消费者投怀送抱,以至于习惯成自然。
    还比如,很多人看到耐克只讲“伟大”、“搏上一切”就能把产品卖的很好,便想着自己也要像耐克一样,跟消费者讲“形而上”的东西,跟消费者访“情怀”的东西。
    这些好理解,打个不怎么恰当的比喻,浪漫的小鲜肉工于送花献媚就能骟得美人归,优雅的凤凰男嘘寒问暖送体贴还总被无视,所以不如大家都学着镁“浪漫小鲜肉”算了。           还是王婆问的好,  “你们却要长做夫妻,短做夫妻?”骗得了一时,骗了一世,光讲情怀这种事,终究不是长久之计,实实在在的用户体验品牌长青的柱石情怀只是品牌的“壳”,水土不服了可以随时脱掉换一个,但一核是不能丢的。别光顾着造那个壳,等到“金蝉脱壳”的那一天才发.
壳,就没剩下什么了。
    所以,奉劝那些浮躁的情怀主义者,做品牌,就是贴地飞行,理想是要坚定,但脚踏实地的初心也应不渝。
篱笆扎牢,恶犬不入
    在开始本篇之前,我先讲国外两个危机发生的规律性现象,一个是“法则”,另一个是“墨菲定律”。
    ①海恩法则:每一起严重事故的背后,必然有29次轻微事故和先兆以及1000起事故隐患。这是涡轮机的发明者德国人帕布斯‘海恩霎圣蚕个在航空界关于飞行安全的法则,后被广泛引用于企业危机管理。
    ②墨菲定律:只要存在发生事故的原因,事故就一定会发生,不性多么小,但总会发生,并造成最大可能的损失。这是源自一个名叫的美国上尉,这也被广泛引用于企业危机管理。
    在国内,老祖宗也总结过危机发生的规律性现象,就是我们常讲之堤,毁于蚁穴”、“防微杜渐”、“福无双至,祸不单行”。
    无论是中国人还是外国人总结的危机发生规律,它们之间都有一处——不可以轻视每一起小的危机隐患,对可能发生的危机不可以
  那么,企业该如何防范危机隐患呢?
  俗话说,  “篱牢犬不入”,从公关的角度来讲,企业的危机管理需一道“篱笆”,对每一起小的危机隐患都有必要的预防措施,以尽可台毙发生的危机或减少危机的影响


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