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“苦肉计”公关的奥秘在于“人文关怀”

 

“苦肉计”公关奥秘
    “苦肉计”公关的奥秘在于“人文关怀”,意指在企业的社会责任公关要充满鲜明的人文关怀色彩,要“打到肉、戳到心,触及到灵魂”,让公众和媒体被企业责任深深感染。
    周瑜打黄盖的“苦肉计”之所以能够成功,那是脊杖实实在在打在了皮肉上,然后戳到了精明老辣的曹操的心,这才能够最终成功取得赤壁大捷,所以苦肉计绝不是简单的作秀那么简单。
    今天要讲的“苦肉计”公关,或者说“企业社会责任公关”,其最重要的一点是要充满鲜明的人文关怀色彩,社会责任公关要像周瑜打黄盖一样,  “打到肉、戳到心,触及到灵魂”。
    公关人做企业责任公关,常犯以下三个错误:
    第一是迷信企业社会责任报告。本质上,企业社会责任报告只是可以借用的一种公关工具,但并不足以打动公众。何况严格意义上说,企业社会责任报告所具有的公关价值相对较低,同时企业社会责任报告是一种数据报告,不足以向公众准确诠释企业秉持的“责任理念”和“责任意识”。
    第二是迷恋履责数字、数据等的理性诉求。公关是人与人的沟通,感性沟通更容易打动人,不能因为企业社会责任的理性而责任公关也变得理性,责fj公关中若不能突出“人文关怀”,就不会有打动人心的感染力。
    第三是企业社会责任公关单独设计、自成体系。责任意识应该是企业的寝因,履行责任是一种习惯,企业社会责任公关要融入到企业的日常公关当中,有责任意识的企业,其一举一动中都可窥见社会责任的痕迹。


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