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苦肉计公关若想达到好的效果,要遵循以下四条

 

鸣皓大话“苦肉计”公关
  依笔者观点,  “苦肉计”公关(企业社会责任公关)若要达到营造“良好舆论氛围”、  “营商环境”和提升“责任形象”的效果,那么在公关执行的过程中需要遵循以下四条原则:
    1.“人文关怀”的原则
    所谓“人文关怀”,就是传播体现关爱、帮扶、救助、科普、爱国、和谐、自然等做能够打动人心的社会责任,这种人文关怀的责任履行要能够“打到肉,戳到心,触及到灵魂”,只有这样企业的责任形象才能够深入人心。
    永远记住一点,企业社会责任公关不要去罗列“成绩”!很多企业的社会责任公关都喜欢罗列自己的社会责任“成绩”,但有多少人对这些感兴趣呢?不打动人心的责任履行不会在公众脑海中留下任何的印象。
    所以,忘记冷冰冰的数字和干巴巴的故事吧,多做一做、讲一讲能打动人心的企业“责任意识”和“人文关怀”的社会责任。
2.“责任基因”的原则
所谓“责任基因”,指的是责任理念和责任意识要深深地融人到企业的血液中,这样履行社会责任就不是刻意为之、独立设计或量身定制,而是基于企业的一种基因、一种习惯,而且,企业责任会体现在企业日常公关的每一次新闻事件中,公众看到的是企业在发自内心的履行社会责任。
  3.“新闻价值”的原则
  所谓“新闻价值”,指的是社会责任公关要在企业社会责任中粗中取精,选择有新闻性和话题性,媒体感兴趣、公众关注的点来操作。
    原因很简单,你做的是“公关”,并不是所有的社会责任实践都要拿来做社会责任公关,做公关就要符合公关的基本逻辑。
    这也从另一个角度告诉公关人,企业社会责任绝不是只有企业的“公关部”在做的事,企业公关部不要越俎代庖,不要“揽活”把公司的企业社会责任履行都放在公关部身上。
  4.  “品牌化和可持续”的原则
  将企业社会责任品牌化或符号化,一方面公众和媒体更容易被记忆,另一方面也便于责任口碑的积累,都是出于有效公关的需要。
  而在企业社会责任公关的题材选择上,社会责任公关要“可持续”的原因,也是基于社会责任的品牌化原则,因为不可持续的社会责任就不具有品牌化的潜质。


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