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“苦肉计”与公关策划实战

 

  “苦肉计”与公关策划实战
一半是高尚,一半是功利
  关于企业社会责任公关,我在这里想对公关人强调两点:
  一是公关人应该充分认识到企业社会责任公关是“高尚”与“功利”的结合,在进行企业社会责任公关策划时也要重点考虑功利性因素。
    坦诚的说,企业社会责任公关的初衷,有一半是高尚的,是企业实实在在地想回馈社会,向社会传递出企业的“人文关怀”,我们也把企业的这种高尚称之为企业对社会的“反哺”。
    同时,我也毫不避讳地讲,其另一半的初衷则是功利的,企业做社会责任公关都或多或少有着功利性的目的,它们或想获得特定人群的关注、好感,或希望渗透进入某一特定的市场,或想维护自身的领导力,这些功利性的目的正是企业做社会责任公关的动力之一。
    所以,公关人在进行企业社会责任公关的策划时,一定要牢记这一点,业不会仅仅因为“高尚”就去做,而是会充分考虑做这件事的功利性。
    其实,企业社会责任公关的“功利性”一直是公关行业具有争议性的题,很多人反对企业社会责任公关的功利性,例如农夫山泉的“一分钱”企社会责任公关就曾引发过激烈争论。
    2006年以前,农夫山泉曾经做过一系列关于“一分钱”的社会责任公关,比如:  “一分钱阳光工程”、  “一分钱饮水思源”,每买一瓶农夫山泉就有一分钱用于帮助水源地的贫困孩子,筹集500万元感恩水源地人民为保护水源缁出的巨大贡献,这一活动当时被很多人质疑,认为买水的钱完全可以直f捐裁给水源地没钱上学的孩子,何必以这样的广告来赚钱,并认为农夫山泉是借公益敛财。
    我的观点是,公关人应该务实,明晰自己的职责和本分,如果你同意我的观点,也认为企业社会责任公关是高尚与功利的结合,那就不要在意质疑企业社会责任功利性的声音。    
    二是公关人对企业社会责任公关应该有“反向思维”,留意在商业性的礴业公关中融入企业社会责任公关因子的机会。    
    既然企业社会责任公关是“高尚”与“功利”的结合,那么也就意味着,我们不仅可以从“人文关怀”的初衷出发进行企业社会责任公关,也业性公关的5.21出发融人“人文关怀”的因子'这两种企业社会责任差萋量蚕式均可,并无本质的区别。
    举一个例子,在2013年的时候,针对六一儿童节的网购促销,经策划过“5.21给孩子一天”的公益活动,以引起家长的关注并给孩.物,活动呼吁家长在繁忙的工作之外不要忽视了孩子,在5月21日这一子一天,并提前给孩子准备儿童节礼物,这其中既体现了对孩子成长关。怀”,也达到了商业性公关的目的,最终这个活动取得了非常好的仅婴童商品的销量倍增,还赢得了众多网友尤其是孩子家长们的好感:
    反向思维,即在商业性公关中融人企业社会责任公关因子,还涉社会责任公关的另外一条原则——“相关性原则”,就是企业社会责好与企业的产品或从事的领域有关联,便于公众与企业产生联想,这也是“鸣皓大话‘苦肉计’公关”中讲到的企业社会责任公关需要遵循的四条原则之外的一个重要原则。
    而且,在一定程度上来说,在商业性的活动中,融入企业社会责任公关的因子,也更符合企业的做事逻辑。


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