e神州
首页 网络公关资讯 危机公关 品牌维护 网络营销 招聘英才 联系我们

网络公关公司排名

什么事是危机公关之用户活跃度的定义与分析

什么事是危机公关之用户活跃度的定义与分析

用户的直接需求是比较容易满足的,因此,企业在结合自己产品优势的情况下去开发新的功能,满足用户的直接需求,是比较简单且有效的。
    在提高产品优势和直接需求吻合度方面,微信一直做得非常好。微信的产品优势是什么?即熟人体系的即时聊天。微信最初的用户来自QQ,他们的基本需求就是即时聊天。但QQ是弱关系,属于陌生人社交。如果要打造强关系,则需要经过自己的多方设置。因此,熟人体系的即时聊天就变成用户直接的强需求。
    (3)满足用户的潜在需求
    什么是用户的潜在需求?用户对某种事物有明确欲望,但没有呈现出来。在条件成熟后,或者遇到某个触发点后,这个需求就显现出来。一旦把握住了户的潜在需求,就能给产品带来巨大的市场。企业需要时刻关注用户的潜在求,进而采取行之有效的开发措施。
 微信的成功就在于它满足了用户的潜在需求。对于即时聊天这个需求,在当时很多产品都能满足,QQ本身在这一点上就做得非常出色。但是QQ偏重PC端的功能,用户移动端的许多潜在需求都没有得到满足。
 利用微信进行聊天,最初依靠的是打字,因为打字速度过慢而影响了聊天的体验感。此时我们就希望有一种不用打字就能沟通的方式,就像打电话一样。 微信捕捉到了这个需求,开发了语音功能。用户在习惯使用微信语音功能之后,就想光听声音好单调,如果能看见人就好了。这个需求在当时只有PC端的QQ能满足。
 微信捕捉到了这个潜在需求,把QQ的视频功能发展到微信上,用户拿着手机就可以与好友随时随地视频聊天。
 促活,顾名思义是促进用户的活跃度。因为仅仅留住用户是没用的,如果不进行适当的促活,参与性不高的话,早晚还是会失去用户,产品无法持续变现。因此,促活在用户运营中的地位显得格外重要,是让产品创造好的效益的重要条件。
 不同互联网产品对用户活跃度的要求不一样、衡量标准也不同。例如,搜索引擎类产品,通常以点击量为准,点击一次就认为活跃度+1;社群类产品一点一次赞或发布一篇有意义的帖子则可视为活跃度+1;而对于电商平台类产品,有至少一次购买行为或把商品放进购物车的用户可以被视为活跃用户。
    可见,衡量用户活跃度并无明确的标准。那么,该如何确定用户活跃度呢?换句话讲,就是什么样的用户才能称得上是活跃用户呢?对此,可以结合以下两个指标进行分析。
(1)活跃率
衡量用户活跃度的指标有两个,一个是活跃用户数,另一个是用户活跃率活跃用户数看的是市场体量,活跃率看的是产品健康度,衡量的是某一时间段活跃用户占总用户量的比例。其实,很多时候单纯地看活跃用户数没有太大义,而应该看比例或比率,即用户活跃率。
    这些数字除了显示活跃用户数在上升外,没有任何意义,但如果结合用户跃率看,则可明确6个月内的用户变化趋势。比如,1月份用户总量为500人,以每月100%的速度增长,增速远远高于活跃用户数增长量。因此,可以判断用户活跃率是在逐步降低的。
 这也充分说明,即使活跃用户数在不断增长,也不代表产品一定会向良好的、健康的方向发展。


本文地址:http://www.easizon.net/easizonnet/post/2007.html | 分类:网络公关公司排名 |  次阅读




最新发表的公关信息
网络公关和危机公关之每用户...
危机公关问题之交互率
危机公关那里好中留存率
危机公关事例中数据体系:互...
处理网络危机中 大数据是如何...
处理网络危机之数据分析
如何做公司危机公关之数据采...
危机公关成功案例之大数据的...
危机公关三度中数据:运营领域...
罗敏的危机公关之用户促活的...
什么事是危机公关之用户活跃...
购物中心危机公关中用户维稳...
危机公关危机公关的 之建立用...
公关危机公关危机之避免用户...
舆情危机处理与应对之用户运...
公关和危机公关之运营人员做...
本文相关信息
危机公关经典案例自我的构成和境界
“企业社会责任”与“企业社会责任公关”
【传播公关】 奥迪的公益观
【非常公关公司】支付宝的品牌精神
【公关危机方案】权威媒体是公信力的催化剂
【企业应对危机公关】之趁火打劫”公关奥秘

网络公关|企业网络公关|网络危机公关|危机公关|危机公关公司|北京网络公关|网络公关策划|危机公关处理|北京网络公关公司|网络危机公关公司|公关公司|明星危机公关
本网站内所有图文内容,均归e神州网络公关公司版权所有。未经许可,谢绝一切转载。
Copyright©2002-2018 easizon.net.All rights reserved