警惕网络危机飓风冲垮企业

 

警惕网络危机飓风冲垮企业 
 
    从网络传播的功能上来说,互联网不再是个简单的媒体,它已经成为消费者赖以生存的第二社会空间。   
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当前网络公关中的蒙面攻击的快感?

 

蒙面攻击的快感 在目前的市场环境下,消费者没有什么知情权,更没有什么话语权。有时候,尽管受到了一些不法商家的欺骗,但是也投告无门,或者告了也白告。而随着网络的普及,草根阶层的监督力量空前强大。随着web2.0的出现,唤醒或强化了他们的表达意识,极大地调动了他们参与社会事务的积极性。他们可以在网络上直接地自由地表达各种意见、情感。当他们因为产品缺陷或不满企业的服务而倍感郁闷时,忍无可忍就会揭竿而起,利用网络上的各种渠道讨伐相关企业,一旦抓住企业的把柄更是不会松开。即便是一些公信力较好的企业,如果稍有失误,消费者也无法容忍,认为是对自己长期支持该企业的愚弄。  
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网络公关中数亿网民都可能是企业的蒙面杀手

   在互联网中,人人都是传播者,人人都是把关人。人人都是新闻的制造者,人人又都是再次传播的传播者。特别是在企业面临危机之时,这些网民有意无意地参与,就像一颗小小的石子扔到互联网的海里,肯定会引起共鸣。(危机公关)    

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危机公关中,运用媒体对社会舆论进行引导的最重要的一步

   在雀巢金牌奶粉被曝出碘超标事件之后,许多网站、个人博客也加入穷追猛打的行列中,他们不但持续跟踪和刊载事件的进展,而且还吸引了大量的网友评论。除此之外,还有网站通过网友们的搜索,将雀巢以往发生过的所有危机事件以各种方式做成专题。 虽然企业危机是偶然发生的,但是某些网站对企业的危机加以放大,甚至夸张,无疑对企业的危机起到了推波助澜的作用。  (网络公关) 

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在网络时代,传统媒体制造出某种企业危机后,网络媒体开始跟进

 在网络时代,当传统媒体制造出某种企业危机后,网络媒体开始跟进,个茳的媒体甚至会制作相关专题,不仅将企业或个人历年来的失误或者错鋈e爰并提”,而且邀请专家学者进行点评、公众参与、开放讨论等。这些无疑会扩大危机。蓑蓊曾在网络上喧嚣一时的“林某猥亵女童事件”,是一起强与弱、特权人物公 与普通百姓的较量。众多媒体特别是网络媒体当仁不让,通过设置不同内容关的新闻议题,打响了一场为弱者说话、向强者讨要公道的舆论大戏。但是'某些网络媒体却有意无意地通过某些特殊议题的设置,扭转了事件发展的方向,也在某种程度上激发了民众的某些非理性情绪。   ...

网络公关之LG空调翻新事件

网络公关之LG空调翻新事件

 从LG翻新事件上我们可以清楚地看到,网络的重要源头。 
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网络新媒体酝酿了企业新的危机

 

网络媒体酝酿了企业危机公关     
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应对危机企业切勿认为这种虚假的信息可以置之不理?

 

网络媒体的开放性、互动性、全民性,使得信息的过滤难度极大,信息来源几乎是无法控制的。而web2.O平台的出现,使“个人式媒体”开始盛行,
人人都有发布、评论、传播的权利。在完全可以以自我为中心的网络时代,信息传播权利、舆论批评权利的享有都开始从个别高高在上的主流媒体扩大到千千万万草根式的个人媒体。 
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企业面对网络诽谤怎么办?

 

另一方面,在当下中国这样一个越来越成熟的市场环境中,消费者的维    权意识越来越强,如果有人举报,也许仅是凭感觉,也许举报的只是极个别现!者不一定都会对举报调查个水落石出后才发稿,而且新闻的时效性也也们必须做到及时发布。其目的是引起消费者的警觉,并非都是有意要蹉迫着经济全球化浪潮的涌来,企业之间的竞争更加白热化。竞争对手通公过网络搜集同行的情报'攻击对方,这种情况也有可能。即便是和企业毫不关相干的人只是出于好玩而发布对企业不利的帖子,这种蒙面性的攻击也会使企业受到一定的伤害。在网络时代,亿万“水军”受人之雇会无缘无故地诽谤你。这种谣言经过精心的炮制和传播,杀伤力极大。而面对那些不知从何处射来的冷箭,你几乎都不知要向谁还击。  2009年3月10日,在凤凰网论坛上出现了一则《姐妹们小心了,揭露新东方老师的真面目》的帖子,作者名为“涕血玫瑰”.  
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网络公关之西瓜注入红药水事件

网络公关之西瓜注入红药水事件      

   2006年,一向以绿色品牌著称、畅销各地的海南“黑美人”等西瓜优良品种,就因网上扩散的谣言而被打入“冷官”。       
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