优秀的公关人都是玩心理学和运用人心弱点的高手

 孟子的“公关心理学”    优秀的公关人都是玩心理学和运用人心弱点的高手。    什么是人性?人性就是人心的“弱点”,即孟子所谓“人皆有不忍之心。”    孟子讲到,  “所

“品牌修复”是对企业沟通能力的极大考验

 “反客为主”与公关策划实战“品牌修复”的沟通原则    公关圈有这样一种奇怪的现象:       企业在发生重大危机后,自己长时间迈不过那道坎,以至于在公众沟通面形成一种“忌讳”,打死不能再提!危机就这样稀里糊涂过去

“品牌修复”一般有这样三个维度

 案例解读与赏析  伊利的品牌修复过程也有一些瑕疵,本篇整理案例里没有体现,主要还是希望让大家更多关注品牌修复的过程本身,不被个别的细节干扰。    乳业危机之后,伊利凭借奥运品质资产主动修复消费者对自身的认知,并通过开放工厂和透明化行动拉近与消费者关系,同时更用实际行动不断提升原奶质量管理,认真为消费者把好原奶这一关,这些都在

伊利“反客为主”摆脱乳业危机阴霾

 反客为主公关案例伊利“反客为主”摆脱乳业危机阴霾  『修复认知:放心奶行动]  乳业危机仅一周,伊利为了提升消费者的信心,使消费者能够放心食用{全、优质的乳品,伊利在全国范围内开展了“放心奶大行动”系列活动。  2008年10月16日,多家中外权威媒体的记者亲自走进伊利集团等乳品

企业“反客为主”公关修复品牌,做到以下两点非常重要

 鸣皓大话“反客为主”公关  公司出现重大危机后,往往会非常被动,公众或消费者一般对公司会产生偏见,严重的会产生怨恨。    一些企业错误地认为危机过去就万事大吉了,殊不知危机已经成为品牌的负资产,成为企业一块掩盖不了的伤疤,这块伤口不愈合,企业被动的局面就很难翻身,所以,在重大危机结束之后,企业必须要进

反客为主”公关的奥秘是“乘隙插足,扼其主机

 “反客为主”公关奥秘    “反客为主”公关的奥秘是“乘隙插足,扼其主机”,是指危机发生后,企业声誉受到打击,企业要循序渐进的进行品牌修复,重新赢回公关主动。  三十六计的“反客为主”计,指的是在我方不利的情况下,循序渐进的扭涛局面

“树上开花”与公关策划实战

 “树上开花”与公关策划实战借势公关,还是“打酱油”公关?    “借势公关”,本来是很高大上的一个公关词汇,  “借局布势”,本身也是一种很宏大叙事的感觉。  但甚为可惜的是,越来越多的企业把借势公关弄成了“打

常见的树上开花公关技法

 案例解读与赏析    何谓“借局布势”?三一重工在日本核泄漏危机事件中的表现便是整个过程中,三一重工做了三件重要的“借局布势“举措,其一是赠瑚车援赈核泄漏危机,其二是紧张有序的千里驰援,其三是创新遥控操作的细至,这三件事让原本被动的售卖行为变成主动的赈灾行为,并成为核泄漏事的关键主角之一。三一重工此

树上开花公关案例介绍

 树上开花公关案例    三一重工千里驰援日本“核泄漏”危机  2011年3月11日,日本9.0级强烈地震震动全球,随之引发的核泄漏事故更让这场灾难雪上加霜。    2011年3月19日,日本东京电力公司通过中国驻日本大使馆,向三一重工提出购买一台SY5502THB

”借势公关”的三重境界

 鸣皓大话“树上开花”公关    在笔者看来,  “借势公关”总体有以下三重境界:    第一重境界是纯粹为了“刷3M感”的借势公关'比如大疆无人薹墓蠹峰求婚,杜蕾斯借势罕见暴雨,3M借势雾霾极端天气事件。  

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