危机公关之第一时间．生死时速

危机公关之第一时间．生死时速

在效率至上的时代，处理危机速度的快慢决定着企业的生死。

“第一时间”是指人们对突发事件的认识还处于空白的时刻。由于危机的突发性和难以预料性，即便身临现场的人也难以立刻理解危机是怎样爆发的，甚至除了惊愕或恐慌之外得不出任何结论。如果企业在第一时间能够作出正确的反应，不但能为企业抢回宝贵的时间，而且也能遏制危机的进一步扩散。

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