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时，孙女士回答：    “我们查过，是原料奶的碘含量不太平衡。原料奶是从千家万户收过来的，    碘含量的幅度比较难控制，这是谁都知道的事实。”但随后又改口说“可以控    制”。当记者提出“既然可以控制为什么还出现了超标的情况”时，孙女士又    以沉默作答。    当记者又问：“消费者很想知道出问题的这些奶粉究竟销往何处了，你    们查清楚了吗？”孙女士回答：“我们都有掌握。”但是，她接着又说：“这个数    字由公司掌握，我本身不是搞生产的，我作为公司的公关部经理，目前掌握的    信息就是我们新闻稿发布的信息，如果有进一步的消息我会再告诉你们。”    然而，当记者问：“现在消费者希望知道一些消息，他们的知情权是否能够得    到保障？”孙女士又用沉默回应了记者。