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广东网络危机公关公司

危机公关关键之一是建立了危机处理机制

 

   不论国内还是国外,一些大公司在危机发生时之所以能够应付自女【关键之一是建立了危机处理机制。比如,强生公司在康泰克危机中应1如、创维集团在黄宏生被捕后能够及时化解危机,红牛集团在假红牛事1生后能够果断处理,都离不开他们预防危机的意识和平时的危机管理机j建立。因此,常设危机管理架构,也是处理危机情境和危机事件的有;方法。矽危机管理小组的人员构成    在许多企业中,都设有灵活机动的危机管理小组。这个部门视每个:的具体情况,可以是独立的专职机构,也可以是一个跨部门的管理小组,j以在企业战略管理部门设置专职人员来代替。 
 从危机管理小组的人员从事的工作类型来分,应该是综合型、互补翌人们 一般来说,消费者在危机损害自身的利益时,往往言行过激。此时,公关人员如果能够稳定他们的心态,就可以有效降低危机的爆发率,同时也可以为企业节省一笔公关费用。 再如,生产、质检人员熟悉生产流程,容易把握生产过程出问题的环节,便于应付来自消费者及媒体对产品质量方面的疑问。 (危机公关公司


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