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新闻网络公关策划方法之讲故事法

 

新闻网络公关策划方法之讲故事法
    讲故事法海尔用得好。想起海尔,几个故事在我们的脑海中留下了深刻的印象:一个是关于质量的,“张瑞敏砸冰箱事件”,说的是海尔在创业期资金还很困难的情况下,老总张瑞敏看到不合格的26台产品,本来修理一下就可以,但是他一下子全砸了!锤子的敲打声让每个人在质量意识上有一个极大的震撼。同时,海尔重视质量的形象也牢牢地在消费者脑海中树立起来了。一个是关于服务的,推销员背着洗衣机走了2公里,整整走了3个小时。一个故事把海尔服务的真诚展露无遗。还有一个是关于产品的,农民买了洗衣机去洗地瓜,出了质量问题,海尔不仅没有说这是使用不当造成的、公司概不负责的话,反倒重视这一需求,后来居然真的开发出了洗地瓜专用的洗衣机。这种以消费者为中心的故事足以深入人心。另外,一个病危处于弥留之际的海尔员工,其最后的心愿是在车上再看一看公司办公楼。海尔企业文化的凝聚力真令人佩服!
    研究表明:感性和形象,是促成成功的传播效果的重要方法,“故事”正好具备这两个特征。
    讲故事法的要旨是:一是多走动,一个不深入基层和一线的人是不会听到这些故事的。二是用心发现,别人可以把它当做笑谈或者当做一件普通事熟视无睹,而作为一个新闻策划者必须有习惯看看有没有价值,并且发现其价值。三是精彩讲述,不枝不蔓,围绕主题,一一道来。四是在合适的时机一定要传播出去,并且多次传播,以期在受众中留下深刻的印象。(广州危机公关公司


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