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【三星危机公关】危机的公众性

 【三星危机公关】第三,危机的公众性。

    危机出现之后,往往受到媒体、相关专家、管理当局、投资方、员工以及其他利益相关者的密切关注。尤其是随着网络、手机等新型、快速传播形式的出现,企业危机的发生更能快速地成为公众注意力的“焦点”。在众多危机传播当中,各大媒体具有重大影响,因为社会公众有关危机的信息主要来源于各种形式的媒体,而且,媒体对危机事件的评说也常常能有效地影响公众的看法。所以,作为企业,在危机发生之时应该重视对大众媒体的传播管理。


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