2012年1月28日

南昌网络公关公司，南昌危机公关公司，南昌网络公关，南昌危机公关

南昌网络公关公司，南昌危机公关公司，南昌网络公关，南昌危机公关

情结无疑是一点就燃的炸药包。人们从网上看到的是：达能是如何不遵守商    业道德，它在中国的目的就是为了搞垮中国企业，而娃哈哈显然是一个被压    迫的弱势群体。眼看着民族品牌遭到沉沦的危机，人们怎能不出手相救。
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2011年10月27日

树立企业的公信力

树立企业的公信力 

 虽然企业承担社会责任是自愿而并非强迫的，但是，一家富有社会责任感、自愿承担社会责任的公司，如果平时热衷于企业社会责任的投入，即使它遇到了一些意想不到的危机，不久之后，也会凭借自己在公众心目中良好的公信力而很快重新树立起良好形象。    当宝洁SK -Ⅱ因被国家相关机构检测出含有违禁物质，引起全国范围的关注后，宝洁SK -Ⅱ危机初现端倪。而仅仅只过了三周，宝洁就宣布了SK -Ⅱ将恢复在华销售的决定。    众所周知，要让消费者真心实意地拥护企业和产品并不是仅靠国家质量监督检验检疫总局一张“最新检查结果”就能见效。那么，宝洁的自信来自何方？中国消费者会认可它吗？
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2011年10月26日

危机公关处理方法_危机的普遍性

2010年危机公关

危机的普遍性
 
 危机管理之父Mitroff曾指出：“危机已经成为一种自然现象，它不再是今日社会异常的、罕见的、任意的或者外围的特征，危机根植于今日社会的经纬之中。”

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2011年10月21日

麦当劳 危机公关之麦当劳的“中国消费者下跪”广告

 

麦当劳 危机公关

麦当劳的“中国消费者下跪”广告 
 
 丰田霸道越野车引起的风波刚刚平定，2005年6月，一则消费者向麦当劳下跪的广告又一石激起了千层浪，引起万千网民的抵触与控告，甚至是怒骂。    当时，中国教育3台在黄金时档连续播放了一则这样的广告：一个男性消费者跑到麦当劳门前，冲麦当劳工作人员“扑通”跪下，一边作揖一边哀求：“求求您，求求您，再给我优惠吧。”    这则广告是麦当劳公司的一则名为《讨债篇》的电视广告，尽管制作者认为创作这种消费者“下跪求折扣”的画面具有很强的视觉冲击力，也许这
只是一种美国式的幽默，但是，不少中国消费者仍表示无法接受。许多人反映，向麦当劳下跪求折扣，这样的内容简直是在侮辱中国消费者。
    而且，一些市民还纷纷向工商和消协等部门投诉。最终，迫于压力，麦当劳公司全面停播了这则广告。
    把顾客奉为上帝，并不仅仅指以优质的产品和服务赢得顾客，也需要从情感上和他们拉近。目前，市场营销已经从产品营销上升到情感营销。情感在创建或巩固品牌中起着十分重要的作用。情感营销首先要建立在企业与消费者之间情感共通的基础上。当客户感觉到受人尊重、备受关注时，他们就会成为该公司品牌的忠实追随者。
    何况，广告的目的是传播品牌正面、积极、健康的形象，广告既要充分体现商品生产地的风土人情和文化特质，更需要借助消费国的文化建构。因此，即便是广告的幽默也是要建立在尊重消费者情感的基础上的，而不是孤
芳自赏。
    可是麦当劳的“下跪求折扣”的广告在顾客满意与忠诚之间并没有搭建起一座情感相通的桥梁。为了达到“新、奇”的广告效果，竟然不惜丑化消费者形象，不但没有能够拉近与顾客的关系，反而失去了一部分顾客。
    因此，企业在宣传自己的形象时一定要注意入乡随俗，照顾本地受众心理。只有让不同地域的顾客认可你，才能抓住顾客的心，才是市场竞争中的胜者。这样才是成功的公关，才能避免因文化冲突给企业引发不应有的危机。（网络公关公司）
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2011年7月18日

古代政府应对自然灾害所实施的公关策略实例

 

    回顾中外历史，我们不难发现一些古代政府应对自然灾害所实施的公关策略实例。
太宗食蝗的故事
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2011年7月17日

网络公关之信息公开

 

最r情ix璐及敦袋过程r紧缺的救援物资，并邀请外国媒体赴灾区采访叠嵩蓠强露挑谚签中外记者盼撮闸。信息发布的公开、透明程度，迭载赫嚣蔫嚣簿寨晕。对囊鼓舞砖意、凝聚民心、增强政府公信力、加强囊藩麓辫臻濑溆避，凝辉鼍蘸舞熊魏。
。 (辚蔽凝舞豌越≥溪遴囊醚整13龠褚冶，零队藏忽机懿全面雇谚瀵餐藏警攀攀攀慧队迅速出动抢险救灾，救援力量从四面八方向灾区tC繁≯肇镧簿戳以最快的反应速度封迭灾区，展开救援，为灾区人民赢褥。雾繁赘敏整逐瓤甍。
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2011年7月15日

我国政府成功运用危机公关原则，充分发挥危机公关主体的主动性

 

    2008年5月12日，北京时间14时28分，四川省汶川县（北纬31。东经103.4。）发生了里氏8．O级大地震，持续时间近1分钟。地震的冲击余波波及大半个中国，地震灾区总面积约50万平方公里。剧烈的地震造成数万人遇难，这也是中华人民共和国成立以来破坏性最强、波及范围最广、救灾难度最大的一次地震灾害。地震严重干扰了灾区社会经济秩序，威胁人民生命财产安全。“5·12”大地震又引发了大众对政府危机公关的关注。政府作为公共事务的管理者，在危机管理中处于主体地位，承担着维护社会公众安全的责任。面对此次重大的公共危机，我国政府成功运用危机公关原则，充分发挥危机公关主体的主动性，提高了在公众中的知名度和美誉度，塑造了良好的政府形象。在这一案例组合中，我们就遴选“汶川大地震”作为分析的主案例。
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2011年7月13日

危机公关经典案例

 

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危机公关经典案例

 

拍案三 现代版“杞人忧天”的悲哀
可以认为，前面的哈尔滨水危机也好，“非典”事件也罢，政府主要都
是吃了未将突发公共安全事件真相如实公开的亏，而两次危机中也确实发生了可能严重影响公众利益的事实。那么下面要讲述一起发生在基层的公共事件，虽然没有真正发生涉及公众安全的事实，但它却着实演变成了一场危机。

 

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2011年6月24日

施密特：谷歌网络公关在中国问题上犯了大错

中国政府可以任意决定谷歌在华提供服务的水平，还表示自己是进入中国市场的支持者，即使在限制条件下运行，进入依然是更好的选择。
        谷歌CEO埃里克•施密特(Eric Schmidt)于当地时间星期五对《华尔街日报》表示，中国政府可以任意决定谷歌在华提供服务的水平，还表示自己是进入中国市场的支持者，即使在限制条件下运行，进入依然是更好的选择。...

　　另外一方面，7月31日，谷歌中国在一些网站首页都刊登了招聘广告，招聘职位包括研发、产品、销售、人事、市场等在内7个部门26个职位，工作地点为北京和上海两地。据悉，这是谷歌中国决定退出内地之后的第一次大规模公开招聘。谷歌中国相关负责人透露，8月份谷歌中国将有一些新的动作陆续出来。（上海网络危机公关公司）

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2011年6月20日

纽之健奶粉（Heitiki）稳居高端婴幼儿奶粉第一宝座

 

纽之健奶粉（Heitiki）稳居高端婴幼儿奶粉第一宝座
 
 
当年轻父母从初为人父人母的喜悦中走出来时，马上就面临该如何为自己宝宝选择奶粉的问题。从营养健康的角度而言，母乳是婴儿成长唯一最自然、最安全、最完整的天然食物。只有在无法母乳哺喂的情况下，才选择奶粉哺喂。尽管婴儿配方奶粉与母乳相比还存在很多不足，但不少权威专家均肯定了婴儿配方奶粉粉是目前母乳的最佳替代品。

Heitiki（纽之健奶粉）奶粉获中国消费者青睐

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