叶东危机公关之着眼于影响公众态度的原则

 叶东危机公关之着眼于影响公众态度的原则    公共关系心理学的研究为公共关系活动的目的服务。公共关系活动的目的简言之就是影响公众的态度,因此公共关系心理学的研究必须以着眼于影响公众态度为原则。    态度是指一个人对某一对象,例如某个人、某个团体、某个事件、某种物品、某种制度、某种观念等等的评价及其行为倾向。公众的态度是指公众

食品公司危机公关中组织团体的心理。

食品公司危机公关中组织团体的心理。    组织团体是公共关系的主体,或称公共关系的主体是组织团体,这种提法是非常模糊的。因此,需要对这个概念作具体分析。    其一,组织团体并不一定是公共关系主体,只有在一定的条件下,即只有当该组织团体为了在社会上树立起该组织团体的良好形象或维护自身的合法利益,从而主动地运用各种手段、主要是传播的手段,对

明星危机公关处理之公众心理的沟通

明星危机公关处理之公众心理的沟通一次沟通过程,而不是整个信息沟通或心理沟通的过程。    为了在公共关系的各种活动中能够始终做到信息沟通,就需要对信息沟通的模式、内容以及应当注意防止的倾向作一番考察和研究。    二、信息沟通的模式    以一定的程式和方法进行信息沟通,称为信息沟通的模式。信息沟通的具体模式

设计公司的危机公关之公众的言语

设计公司的危机公关之公众的言语     公众的言语一般以三种方式表达自己的看法和意愿:第一种,直陈式,有什么想法就说什么想法,这是最直接地表现自己的兴趣、需要、价值观等心理倾向性的方式;第二种,婉言式,由于某种原因而不愿开诚布公,不愿直说,而采取含混的、委婉的言词,这是间接地表现自己的心理倾向性的方式;第三种,反话式,明明同意说不同意,明明反对说不反对,这是

企业“反客为主”公关修复品牌,做到以下两点非常重要

 鸣皓大话“反客为主”公关  公司出现重大危机后,往往会非常被动,公众或消费者一般对公司会产生偏见,严重的会产生怨恨。    一些企业错误地认为危机过去就万事大吉了,殊不知危机已经成为品牌的负资产,成为企业一块掩盖不了的伤疤,这块伤口不愈合,企业被动的局面就很难翻身,所以,在重大危机结束之后,企业必须要进

【最大公关公司】偷梁换柱公关案例

  伊利的“领导力”构建    [绿色产业链]    一    2007年达沃斯论坛上,伊利集团董事长潘刚结合自身发展模式提出了“i色领导力”概念。2012年,在B4E(商业为环境)峰会上,潘刚再次提出“绿{产

【公关网站】鸣皓大话“抛砖引玉”公关

 鸣皓大话“抛砖引玉”公关  上面讲了,  “抛砖引玉”公关就两种形式,一种是重复示范诱惑消费者参与,偏重的是互动体验,比如“ALS(渐冻症)冰桶挑战”让公众认识渐冻症,关爱渐冻症患者;另一种是气氛渲染让消费者形成思维定势,偏重的是思维灌输,比如“洋奶粉频繁提价”

【公关的危机】关于“笑里藏刀”公关

 关于“笑里藏刀”公关,上面讲到了企业公关的“作秀”,但实际上笑里口公关绝对不仅仅指的是作秀,而是说我们要形成“笑里藏刀”的一种公关隹——即先交朋友后做公关,在赢得公众好感和信赖的基础上,再进行公关R的输出。也就是说,笑里藏刀是我们要培养的一种“公关思维”。就像有的公关

【公关有哪些危机】公关是一个需要有天马行空创意的行业

【公关有哪些危机】 总之,公关是一个需要有天马行空创意的行业,但这并不意味着做公关可以随心所欲,好的公关执行必须要严格遵守“主线原则”,也就是要围绕每次公关项目的公关主线进行推进,这就如同古代的诗人作诗一样,合辙押韵才能出好诗。  那么,由此也牵出笔者总结的好公关的“四原则”:  一是主线原则,即公关

【公关危机列表】鸣皓大话“声东击西”公关

【公关危机列表】 新媒体的“社交化”和“网状化”传播导致的另一个变化是,公关的边界新媒体催化下不断扩大,公关与广告、营销之间出现了强烈的交叉现象,三之间的界限已经越来越不明晰,很难分清哪些新媒体传播是公关、广告还是销,因为新媒体环境下他们共同具有公共关系(社交化)的色彩。也正因如我把企业在新媒体环境下“公关、广告和营销&rdqu

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