走为上”公关的核心是“以退为进”

 “走为上”公关奥秘    “走为上”公关的核心是“以退为进”。退,是逐步告别濒死的传统媒体、传统公关操作方式和传统沟通语言,但保留实用的公关思维、公关思想这些有生力量轻装上阵;进,是融入新媒体、新媒体公关方式、新媒体沟通语言,创新突破公关新局。  &nbs

“品牌修复”一般有这样三个维度

 案例解读与赏析  伊利的品牌修复过程也有一些瑕疵,本篇整理案例里没有体现,主要还是希望让大家更多关注品牌修复的过程本身,不被个别的细节干扰。    乳业危机之后,伊利凭借奥运品质资产主动修复消费者对自身的认知,并通过开放工厂和透明化行动拉近与消费者关系,同时更用实际行动不断提升原奶质量管理,认真为消费者把好原奶这一关,这些都在

【公关营销案例】二、“指桑骂槐”公关奥秘

 “红衣教主”的公关术    奇虎3 60/Ak司董事长周鸿袜是一个非常擅于运用公关思维做生意的人,的很多软硬件产品走红都在一定程度上运用了公关,周鸿神做公关有_AI杀{锏——我称之为“反式公关”,周鸿神的反式公关屡试不爽。    就像五

【公关危机的原则】凡客诚品推出品牌广告

         8月2日上午,凡客诚品内部开会讨论,确定公关部紧密关注事件的动态同时引导网友把自己作为PS的对象,希望PS风潮向着善意和积极的方向展。公关部门开始在微博、论坛等互动平台上查看网友发出的图片,统计内倾向、网友评论倾向。      &n

【公关危机成功案例】公关实战三十六计

 公关实战三十六计可以说,用公关手段赢得公众好感的办法有很多,熟读历史的读者,可以虽一下古代的那些圣君明主都用过哪些“作秀”手段取信于民,除了立木取,h,.嘉庆杀和坤的惩贪取信,下罪己诏取信于民,这些都是最好的“取信”廷技法。1.人文关怀法人文关怀赢取公众信赖,这里不再赘言,仅点评一个案例供大家细细   &nb

【成功的公关危机】万字文为何没能拯救蒙牛

【成功的公关危机】1.【红米手机“迷魂阵”】2.【京东上市日未见奶茶妹】3.【唯品会入驻当当网?】4.【“国民老公”的女朋友】万字文为何没能拯救蒙牛    2008年,正是牛根生如日中天的时候,他创造的蒙牛速度奇迹可谓执中国商界牛耳,作为当时中国商界数一数二的风云人物,他的“小胜靠智,大胜靠德&rd

【十大公关危机】“假动作”要为商业信息的表达打“伏

【十大公关危机】 3.声东击西公关的关键之三:  “假动作”要为商业信息的表达打“伏    “假动作”虽然是为了吸引公众的注意力,但它与所要传达的商业信间并不是风马牛不相及的关系,两者是有潜在联系的。形象一点的讲,  “作”的出现,只是

【危机公关管理方案】受众自主性加大

 【危机公关管理方案】受众自主性加大    在传统的传播时代,传统媒体发布信息都要经过把关人的严格审查,因此信息内容是受到限制的,而且传者和受者的定位非常明确:传者是信息的发布者,受者能做的无非是被动地选择和阅读高度同质化的信息,这些信息经过了严格的把关与调整,尽管权威但却缺乏个性。    伴随着以互联网为代表的新媒体的崛起和迅

【客户关系危机公关】舆论战的关键变量

 【客户关系危机公关】舆论战的关键变量    社会心态在深层次上影响着舆论战的关键变量:权威、信任、利益。    (一)权威    权威是舆论战获胜的首要关键要素,根据权威所依据的不同基础,可将权威分为三种类型:权力权威、专业权威和舆论权威。    在一定程度上,权威被

【公关危机处理的步骤】信任危机管理的顶层设计

 【公关危机处理的步骤】社会维稳:信任危机管理的顶层设计  社会维稳在根本上是信任危机管理的顶层设计,原因在于,第一,要在长期的社会服务管理中维持社会的安定团结,必须从信任危机管理的高度进行社会维稳的制度化、常态化的设计;第二,要在全球政治、经济、文化的互动中维持社会的稳定发展,必须从信任危机管理的宽度进行社会维稳的可持续、与时俱进的设计;第三,要在转型期矛盾频发的国内外局势中

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