抓好危机公关之骚乱表现的心理定势 由于流言是一种情绪和一种愿望的反映,所以流言的传播具有必然性,甚至流言的产生也具有必然性;另一方面;同样由于流言是情绪和愿望的反映,它在传播过程中会不断地加入传播者的情绪色彩和个人愿望,使之成为流言传播的加力,这也是必然的。隐藏在流言背后的情绪和愿望既是流言产生的温床,又是流言扩散的加力,所以它是一种心理定势。 &nb
抓好危机公关之骚乱表现的心理定势 由于流言是一种情绪和一种愿望的反映,所以流言的传播具有必然性,甚至流言的产生也具有必然性;另一方面;同样由于流言是情绪和愿望的反映,它在传播过程中会不断地加入传播者的情绪色彩和个人愿望,使之成为流言传播的加力,这也是必然的。隐藏在流言背后的情绪和愿望既是流言产生的温床,又是流言扩散的加力,所以它是一种心理定势。 &nb
新媒体公关与“大拇指效应” [公关小知识:大拇指效应] 自上世纪开始,如同计算机芯片的迭代一样,媒体也经历着不断的更新迭代。 从报纸、收音机、电视,到门户网站、博客论坛、网络视频、社交网络,媒体一直兴替不止。在这些更迭中出现了
“反客为主”与公关策划实战“品牌修复”的沟通原则 公关圈有这样一种奇怪的现象: 企业在发生重大危机后,自己长时间迈不过那道坎,以至于在公众沟通面形成一种“忌讳”,打死不能再提!危机就这样稀里糊涂过去
[恐吓式营销] 我和大家一样,反对以欺骗受众为目的,故意夸大、虚构或捏 “恐吓式营销”。 公关传播本来就与消费者心
常见的抛砖引玉公关技法表面上看,抛砖引玉公关并不复杂,就是抛出去一个创意或套路让消费者,但关键的问题是,消费者为什么会接你的招,为什么接了你的招以后还你的场,这里面技巧很重要,主要是如何“类以诱之”,下面简单介绍几例来了解如何“类以诱之”。1.媒体连续渲染媒体的持续渲染具有神奇的魔力,它可以让消费者进入到一种思维定势,从2009年持续到2
找到消费者易于接受的沟通姿态公关人在策划公关活动时,经常会产生这样的疑惑:我们如何减少公众对行为的反感?或者换句话说,如何让公众对企业的公关产生好感,起码不:,愿意去接触?其实,不仅仅是企业,政府为了推行自己的政治主张,在向全体国民进行:游说时,也同样面临国民对政治游说的反感和排斥。对此,美国总统罗斯福曾经做过这样一个非常有效的尝试。20世纪30年代,美国经济大萧条,求得人民对政府的支
【危机管理公关公司】 情急之下,牛根生打起“感情牌”,他洋洋洒洒、声情并茂地写了一篇“万字文”给中国企业家俱乐部的理事和长江商学院的同学,为三聚氰胺事件做出详细解释,并请求资金援助保住蒙牛民族品牌。文中牛根生称三聚氰胺事件中蒙牛只是“余震”,且对三聚氰胺事先并不知情。 此
【某企业的某公关危机】突破公关底线: “95后用身体换旅行”遭惩 2014年1 0月,移动社交应用“友加”策划了这样一则新闻:一名自称“95后萌妹”的女网友,在网络上发布《用身体旅行:95后萌妹向全国征集各地临时男友陪游啦!》一帖,公开宣布了自己“O元游中国
【危机公关的概念】危机劝服沟通与辩解策略哦 针对危机劝服沟通,语艺修辞学派的学者提出了诸多辩解策略,如Hearit(海瑞特)提出的名词重新定义、对事件表达关切和遗憾、区隔策略以及Coombs的正面辩解策略等等。 Hearit是应用辩解策略来解释各种危机事件的代表学者。他给辩解策略下了一个完整的定义( Hearit,
【危机公关历史】信息精准性强化 传统的大众传播遵循的是点对面的传播,面向的是众多而不确定的个体,很难准确地知道信息的接收者是谁。而新媒体自一面世起就在通过各种方式打造其精准性高的特征,最典型的就是手机,通过手机进行的每一个具体的信息传播活动都是点对点的。信息发送给谁?是否发送成功?发送信息的人都可以做出准确的判断。网络传播虽然做不到手机媒体那么精确,