危机公关提问之公共关系心理学研究遵循的原则

 危机公关提问之公共关系心理学研究遵循的原则 没有规矩,不能成方圆。研究公共关系心理学也要遵循一定的规矩,这个规矩,我们称为“原则”。研究公共关系心理学要遵循的根本原则,是理论联系实际的原则。实际情况是千变万化的,因此公共关系心理学研究所要遵循的具体的原则也不是一成不变的。原则也是在发展的。原则既具有稳定性,又具有发展性。因此,当我们为公共关系心理学的研

危机公关危机公关之克服认知过程中的障碍

危机公关危机公关之克服认知过程中的障碍 认知公众心理过程中的各种障碍都是能够克服的,关键是认知者要有认知公众心理的强烈愿望,要有克服各种困难和障碍的勇气 和毅力。为了提高认知公众心理的准确性,认知者应该在如下这些 方面加强自己的修养。    1.加强对认知公众心理的意义的认识,提高主动认知公众心理 的自觉性。中国古代的有些封建帝

医药公司危机公关之流言表现的心理定势

医药公司危机公关之流言表现的心理定势    流言是在一定时期内一定社会成员中传播的有关共同关心的问题的新闻。所谓“共同关心的问题”,有的是直接的,有的是间接的。流言能使本来关心的问题更加被关心、使本来不关心的问题成为关心的问题,所以它具有煽动性。流言的传播一般比时尚的时间更短,有时只有一天、半天的时间,在它被证实或证伪后自然消泯。 &

投资公司危机公关之什么是心理定势

投资公司危机公关之什么是心理定势在“什么是心理定势”中,实际上已经涉及了心理定势的特点,这里进一步给以归纳,使之更趋全面。心理定势就其本身来讲,具有潜在性、固着性和综合性。    (一)心理定势的潜在性    心理定势的潜在性也即不自觉性。人们不一定能自觉地意识到自己的心理定势,但心理定势一定会在以后的某种活动中反

做好内部公关非常重要

 鸣皓大话“反间计”公关    “反间计”公关,或者说“内部公关”,也是一个小小的“公关生态圈”,麻雀虽小五脏俱全,需要和外部公关一样须引起足够重视,因为内部公关做不好,外部公关就成了虚假的“空中楼阁”了。尤其在企业的一些关键决策

【企业成功公关案例】“关门捉贼”公关的奥秘

 “关门捉贼”公关的奥秘是“小敌困之”,即企业为了让危机可控而提前构筑危机防火墙的公关。    超过80010的企业公关危机都源自于产品质量的相关环节的疏漏,这其中有超过一半的危机被刻意渲染或人为夸大。    “关门捉贼”公关,就是企业为

【高端公关活动公司】打草惊蛇公关技法

 常见的打草惊蛇公关技法    孙子兵法讲,兵者,国之大事,存亡之地,死生之道,不可以不出兵打仗,需要反复探究,而作为公关行动来讲,同样也需要“察而后要充分顾及到公众的感受和预期,千万不可轻率行事。下面仅举两种“蛇”的公关技法供读者体会。1.按图索骥面对一些重大事件的公关,出于不至于对公众造成强烈的心理反差的考.

【公关危机的处理技巧】伊利提出“黄金奶源带”这一公关概念

【公关危机的处理技巧】六、案例解读与赏析  兵马未动,舆论先行。人类很多伟大丁程的开端都始于无中生有的“帽子戏法”,正是“大帽子”赢得了人们的信任和支持,接下来的工作才得以有效推进。    伊利提出“黄金奶源带”这一公关概念,当时很大程度L只是x寸既有奶布局的一种&l

【公关危机应对公司】危机的破坏性与建设性

 【公关危机应对公司】第四,危机的破坏性与建设性。    危机的突发性、紧急性和公众性往往导致企业无法及时做出反应。危机引发的负面舆论通常会损害企业形象,并且由于当事者的惊恐和压力,还可能导致一系列的决策失误,破坏正常的生产经营,从而造成巨大的经济损失。但任何事物都具有两面性,危机在带给企业危害的同时,也可能为企业提供改善形象的机遇。这可以体现在两个方面:其

【人文素养及危机公关】新媒体时代紧迫性升级,变化节奏加快

 【人文素养及危机公关】紧迫性升级,变化节奏加快 在这样一个人人都是媒体的时代,一条关于企业危机的新闻会在瞬间聚集上千人的眼球,一个小小的危机可能借由新媒体如野火般肆意蔓延、无法控制。我们常常看见这样的现象:网络上出现一则小小的帖子,几分钟之内这一帖子可能就已传遍全球各地,并有无数人跟帖反馈。如今,信息的传播变得更为无序,呈现出紧迫性升级的状态。  &nbs

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