危机公关成功案例之大数据的特征

 危机公关成功案例之大数据的特征 大数据时代正在到来,大数据是互联网时代的核心资源,那么,什么是大数据呢?该如何来理解大数据呢?让我们先从它的起源说起。 “大数据”一词最早出现于维克托·迈尔.舍恩伯格、肯尼思·库克耶合著的《大数据时代》。维克托·迈尔,舍恩伯格是大数据的提出者和实践者,曾被誉为&ldqu

危机公关公司的公众情感的满足(一)

危机公关公司的公众情感的满足(一)    和公众进行感情方面的沟通,满足公众正常的、正当的情感需要是一个重要的方面。这不仅是人的现实本质也即人的社会性的要求,而且也是公共关系根本任务的要求。公众的情感需要多种多样,最基本的情感需要可以归纳为自尊需要、友爱需要、理解需要和表现需要四种。    1.公众有自尊的需要。自尊就是维护自己的尊严,既

危机公关之影响认知的情境因素(一)

危机公关之影响认知的情境因素(一)自我防卫的种类多种多样,弗洛伊德等对此做过大量分析,概括起来主要有五种。    1.压抑作用。压抑作用是在无意识中把危险的记忆、观念、知觉等驱逐出意识领域,并严禁它唤起任何自觉的外显的举动。在压抑作用下,人们有可能有选择地丧失某些记忆,对具有危险性的思想观念采取强迫性的不承认的态度,对明显的事实视而不见、充耳不闻。 &nbs

“美人计”与公关策划实战情感公关需洞悉“公众心理” 擅于做情感公关的人,除了会利用人的心理外,还都是洞悉和把握“公众心理”的高手

  “美人计”与公关策划实战情感公关需洞悉“公众心理”  擅于做情感公关的人,除了会利用人的心理外,还都是洞悉和把握“公众心理”的高手,马云、刘强东、周鸿神无不如此,他们经常在公众心理微妙变化的当口捕捉到公关契机。    马云在写应对四大行的内部信

【企业公关与危机处理】 “假痴不癫”与公关策划实战

 “代笔门”事件,将韩寒推上了舆论的风口浪尖,  “倒韩派”和“挺韩派”的舆论在网上激烈火拼,让处于舆论风暴边缘的凡客左右为难,聪明的陈年只能小心翼翼的等待舆论暴力的平息,同时静待公关“拐点”的出现。  更何况,彼时凡客还面临媒体铺天盖地的“陷入经营困

【2018公关危机案例分析】兴亡终有数,顺天应时做公关

  2009年,社交网络的兴起已经成为了全世界一股不可抵挡的风潮,最累了众多用户的饭否暂停服务,让这些社交网络用户瞬间无主,给了新浪一个千载难逢的机会。  类似新浪微博这种乘“用户阴乱无主”,便“顺天应时”争取过来的做法法,其实就是一种“浑水摸鱼”公关。“浑水摸鱼&rdquo

【品牌的奥秘公关危机】公关如何让品牌长青?

 公关如何让品牌长青?公关人要有“唐僧”的心态,心中有所持。一般来说,公关服务的都是有实力的大企业和大品牌,它们和小公司最大不同,就是它们能够成长到今天相当不容易。统计显示,中国存活3年以上企业不足一成。可以想见,一个企业、一个品牌,能够基业长青会有多难。对于几乎所有基业长青的品牌而言,能够在市场的沧桑巨变中活下来,它必有所持。这个“所持”

【怎样处理公关危机】炒作绝不是把事件摆在平台上就完结了

【怎样处理公关危机】 6.互动:炒作绝不是把事件摆在平台上就完结了。炒作的高潮在于互动,这是炒的最核心所在。就像一个歌手唱歌,如果干巴巴的站在舞台中央歌唱,掌声肯定寥寥;如果这名歌手走下舞台和观众互动,效果肯定不一样。炒作只是表达一个观点,公众不可能只接受一个观点,所以需要不同的甚至完全相反的观点来对立,这就是自我炒作!观点越对立,用词越尖锐,炒的火苗就越旺,引起的公众话题就越多,公众的

【公关企业内部】对于失实的报道要及时要求媒体更正

 【公关企业内部】对于失实的报道要及时要求媒体更正。    尽管做了尽可能的努力,由于信息渠道的原因,以讹传讹;由于事实掩盖了现象的原因;有时也会因为记者本人采访态度不够严谨,如有的记者加入自己的臆断,托言“据一位不愿意透露姓名的人士介绍”、“有目击说”等,新闻媒体有时也会有报道失实的地方。而这种失实的报道,如

【企业的公关危机】在客户成为客户之前,你能否展现出自己的与众不同?

 【企业的公关危机】在客户成为客户之前》》!》;    我14岁时成为一名高一新生,当时我的父母在开学第一周参加了一个名为“对进入高中的孩子你应该有何期待”的聚会。这次聚会给我留下最深印象的是(除了14岁高中生和父母一起时必然会有的尴尬)咨询顾问维尔博士,当时他正站在台上公布自己私人办公室的地址和电话。他向大约1 200名家长公布了联

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