企业的生存是百年之计,而危机事件毕竟只是企业发展中的一段插曲,因此,不论是高层管理者引起还是普通员工引起的企业危机,管理者们都必须将目光放远,一起为企业发展着想,该取舍时就果断取舍。
另外,员工也要有大局意识,积极配合。
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2005年8月,海南检验检疫局在对进口红牛饮料的检验过程中,发现饮料无中文标签,咖啡因含量超过我国标准,且尚未取得我国标签审核证书。随后国家质量监督检验检疫总局发出通知,要求各地检验检疫局对辖区市场销售的进口红牛饮料进行检查。当时,南宁一家都市报的新闻只报道“进口红牛被查”,却没有指出这个产品是“走私进口”的非法产品。随着几家网站转载该报道,中国红牛饮料公司生产的产品也受到影响。 当事件发生后,红牛公司出手"快、准、狠”,将危机的负面影响降低到最小。 (公关)
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