舆情危机处理与应对之用户运营第二阶段:避免流失

舆情危机处理与应对之用户运营第二阶段:避免流失 一般来讲,任何产品当用户积累到一定阶段后,有很大一部分就会流失,是不可避免的。因此,在用户运营中,吸引新用户重要,留住用户更重要,因只有留得住的用户才是有效用户。6.3.1 用户流失的定义与分析    用户流失是每款互联网产品都无法避免的,为了更好地挽回那些已经流失用户,首先需要明确“用户

危机公关对公众心理的认知

危机公关对公众心理的认知我们对公众的心理特征、心理倾向和心理定势进行了探讨,这种探讨仅是理论上的归纳和概括,是不够的。公共关系心理是在公共关系活动中表现出来的心理,从事公共关系活动的人在和具体的、活生生的人打交道,为此还应该掌握在公共关系实践中认知公众心理的途径和方法,学会在不同场合、不同情况下识别和预见公众的特定的心理活动的内容。对公众心理的认知,是和公众心理进行沟通、对公众心理施加影响的前提,

危机公关城市需要的层次

危机公关城市需要的层次    需要既有类别,又有层次,一般来说,类别是横向的划分,层次是纵向的划分。    关于需要的层次,马斯洛的需要理论影响最为广泛、深远。他的需要理论被直接称为“需要层次理论”。    马斯洛认为,人类的需要可概括为五个方面:生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊

危机公关制度中兴趣的一般含义

危机公关制度中兴趣的一般含义    兴趣是人脑对特定事物的特定反映。人们在工作、学习、生活等社会活动中,对有一些事物印象特别深刻,这些事物带来的是愉快的感觉和深入研究的愿望,于是形成一种定向反射。每当这类事物重新出现的时候,人们便又出现愉快的感觉,并把注意集中在这类对象上。这,就是兴趣。定向反射的强度不同,兴趣的浓度也不同。定向反射越强,人们寻求愉快感觉的欲望也越强。

房地产公司公关|节庆传播-主流舆论的传播密码

房地产公司公关|节庆传播-主流舆论的传播密码主流舆论往往是常识,是最不活跃的舆论,但借助节庆传播却可以把主流舆论年复一年地重温。人们感恩祖国,感恩军人,感恩劳动,感恩母亲·······主流舆论的价值在节庆传播中一年一次地确认,一年一次地提醒,一年一次地强调。公关公司平时不太活跃的主流舆论,为什么能在节

广州公关公司|舆论的第一时间

广州公关公司|舆论的第一时间春秋时期就有一个迂腐的宋襄公,非要等敌人渡过河、布好阵再开战,而今天舆论战中的“宋襄公”比比皆是。越来越多的机构感受到了舆论的可怕,纷纷展开舆论应对培训,培训的一个重心是模拟新闻发布会,如何布置会场,如何着装,如何回答提问,专家们也讲得头头是道。但这些年来,真正栽在新闻发布会上的人屈指可数,而在舆论战里躺枪的人却不计其数。公关公司 舆论战第一个要

苦肉计公关若想达到好的效果,要遵循以下四条

 鸣皓大话“苦肉计”公关  依笔者观点,  “苦肉计”公关(企业社会责任公关)若要达到营造“良好舆论氛围”、  “营商环境”和提升“责任形象”的效果,那么在公关执行的过程中需要遵循以下四条原则:  &

【公关是什么意思】良好的口碑影响目标消费者的购买决策

  “远交近攻”公关技法,主要是企业要围绕领先形象、人格形象和责任形象来维护好自身的“舆论场”,给社会公众留下整体良好的印象,利用良好的口碑影响目标消费者的购买决策。  1.领先形象  领先形象是很多企业都志在必得一个“舆论场”,并不是因为这可以从几千万的社会公众中捡

【网络公关危机方案】 “用心担负起每一份承诺、每一份托付”

 “用心担负起每一份承诺、每一份托付”是《郑棒棒的故事》的灵魂,也是支付宝的灵魂(亦即支付宝笃信的品牌精神),支付宝借用这样的一个感人的故事,淋漓尽致的演绎了自己的灵魂,可谓经典的“借尸还魂”公关。  尤其值得称道的是,支付宝借用《郑棒棒的故事》的具象化表达,触动了公众敏感的神经,引发了公众强烈的心理共鸣。 &

【公关是什么意思】 利用良好的口碑影响目标消费者的购买决策

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