公关危机公关危机之避免用户流失的策略

 公关危机公关危机之避免用户流失的策略    在产品整个运营过程中,尽管用户流失不可避免,但站在用户运营人员的角度看,他们并不希望这种事情发生,因为运营的一个重要目的就是避免用户流失。因此,留存也成了用户运营第二阶段的主要任务。那该怎么留住用户呢?  (1)产品设计策略    俗话说,。打铁还需自身硬,,。要

互联网下的危机公关之心理定势的作用

互联网下的危机公关之心理定势的作用    公众的心理定势,无论从其主观认识还是从其客观效果来看,都具有两重性。一方面,它有时是公众正确认识事物的障碍,因而产生的效果不良;一方面,它有时对公众正确地认识事物起推动作用,因而会产生令人满意的客观效果。正是心理定势的这种积极的和消极的两重性的既相对立、又相统一的矛盾斗争,促进了人们从无知到有知、从知之不深到知之较深、从知其表

危机公关处理技巧之地域文化心理

危机公关处理技巧之地域文化心理    不同的地域,由于自然条件不同,政治、经济、历史等条件不同,因而形成不同的地域文化;这种地域文化反映在人们的心理活动中,就是地域文化心理。国与国之间的地域文化差别,同时表现为国与国之间地域文化心理的差别;地区与地区之间的地域文化差别,也表现为地区与地区之间地域文化心理的差别。研究地域文化心理,有助于我们在改革开放的条件下更广泛、更有

“空城计”公关与“近因效应”

 “空城计”与公关策划实战“空城计”公关与“近因效应”    心理学中有一种现象叫“近因效应”,就是“近期信息在短时记忆中夏清晰”,这会导致最新的认知占了人们印象的主体地位,掩盖了以往形成的动知,也称为“新颖效应&rd

【公关部】 伊利换标:为消费者而变

 伊利换标:为消费者而变    [事件:伊利换标1    201041F12月20日,  “新伊利为你而变——伊利集团品牌升级发布会”在召开,新标识和新的品牌主张——“滋养生命活力”全面亮相,伊利集团明提

【公关危机流程】鸣皓大话“打草惊蛇”公关

 鸣皓大话“打草惊蛇”公关    “打草惊蛇”公关是一个平衡和管理消费者预期,提升消费者的好感s过程。    它的关键在于两点:一是在公关行动之初事先反复试探消费者反应,|当消费者预期明显过高时,要适度引导修正消费者的预期;二是公9行动嗣平衡好消费者预期,提升消

【超市公关危机】黄金奶源带:从“假说”到“真实”

【超市公关危机】无中生有公关案例黄金奶源带:从“假说”到“真实”  『得优质奶源者得天下]  2008年9月以后,三聚氰腰事件后的很长一段时间里,国内乳企的“优质源”话语权旁落,很多消费者不信任国产奶源,大有洋牛奶把控中国高端牛市场之势,随便炮制一个洋奶品牌,在国内几乎都能很快打开市场。

【危机公关和公关危机有什么区别】公共关系危机也具有自身的独特性

 【危机公关和公关危机有什么区别】    但公共关系危机也具有自身的独特性。公共关系危机区别于通常危机的重要特征有三个:其一,组织形象受到损害;其二,组织与关键利益相关者关系受到损害;其三,急需组织利用公共关系相关手段重建关系,进而修复破损的形象。    公共关系危机是企业危机中的一种特殊类型,它是由某种非常因素引发的公共关系非

【举例说明危机公关】必须建立在双方的相互期望上

 【举例说明危机公关】进行活动;(2)某一群体与另一群体之间要共同达成协议,必须建立在双方的相互期望上(见图2-4)。    在这个模型中,法律和法规详尽解释了企业的“游戏规则”,但在法律和法规之外,可能还存在双方对相互角色、责任和伦理方面的期望约定。这些约定可能并没有对对方言明,是非正式的,需要对方去体会。这些未言明的社会契约内容,

【突发事件中的危机公关策略】外部公众变化隐含公关危机爆发线索

 【突发事件中的危机公关策略】外部公众变化隐含公关危机爆发线索一、期望提升革命图4-3企业面对的公众因素变化及企业公共关系危机①①根据Archi。B.Carroll&Ann K. Buchholtz提出的“社会环境因素、企业批评与回应模型”改编。■曩濯曩曩灌l淘第四章危机符号关系修复117    图4-3说明了导致企业批评增多

分页:[«]1[2][3][4][»]

日历

<< 2022-6 >>

Sun

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30