危机公关要点之 提高公共关系人员的专业素质

危机公关要点之 提高公共关系人员的专业素质  公共关系心理学的研究同组织内部的管理是有密切联系的。一个组织的管理模式不仅直接表现为组织同内部公众的关系;而且会影响组织与外部公众的关系。反过来,运用公共关系心理学的理论和方法来处理组织与外部公众的关系,也会对组织的管理模式产生积极的影响。公共关系心理学的研究要把自觉地推进组织的管理模式的发展列为自己的任务,积极地为提高组织内部的管

生产经营中危机公关中意见沟通的过程

生产经营中危机公关中意见沟通的过程    组织团体和公众意见沟通的过程,是从意见不通转变为意见一致的过程,其中包括四个环节和两个矛盾转化过程。    意见沟通中的四个环节是:    (1)从意见不通到意见互通;    (2)从意见互通到意见分歧;   

危机公关个人和公众心理的沟通

危机公关个人和公众心理的沟通    公共关系活动中的心理现象,可以概括为认知公众心理、和公众心理互相沟通和对公众心理施加影响三个部分。和公众心理的沟通处在中间的位置上,具有承先启后的作用。它不仅以认知公众心理为基础,而且可以推动对公众心理的认知;不仅为对公众施加影响提供前提,而且本身在某种意义上也是对公众心理施加影响。因而,对公共关系活动中的这一重要环节应当给以高度的

医药公司危机公关之对社区公众心理的认知

医药公司危机公关之对社区公众心理的认知    社区公众指的是组织所在地生活着的居民、各种社会组织和各种群体中的人。一个大型企业、一所大学本身就是一个社区,当然它所在的街道、行政区、乡或县是一个范围更大的社区。有的组织规模较小,它显然就构不成社区,对它来说社区纯粹是它存在的环境。尽管大型组织本身构成一个小社区,但这个小社区中的成员作为社区公众和组织的关系也不是组织内部的

危机公关具有哪四个境界

危机公关具有哪四个境界自我的三个基本要素在每一个个体那里所占有的比重是不一样的。有的倾向于生理方面,有的倾向于社会关系方面,有的倾向于精神方面,这样个体的自我就显示出不同的水平层次。自我的不同水平层次称之为自我的境界。自我具有四个境界。    1.生理自我的境界。    生理自我的境界是一种低水平、低层次的自我境界。处于这种境界的自我意识

“先有大统历,后有大明朝”的公关智慧

 “先有大统历,后有大明朝”的公关智慧电视剧《朱元璋》中曾讲述过这样一段故事:    在朱元璋派兵北上剿灭残元之际,吕昶托马夫人将一本黄历呈递给尚未鼎定登基的朱元璋,但马夫人回绝他说,大王忙啊,再说这事不急吧,没有黄历也不至于过错了日子,而且内廷不可干政。    但吕昶深知黄历的重要性

【危机公关新闻稿】上屋抽梯公关案例

  扑朔迷离的联想平板“错价f-】”  [价格乌龙震动业界]  2014年3月18日,联想平板爆发一起“价格乌龙”事件,成为次日各大科技媒体的新闻头条。    事发3月18日凌晨,联想对PC、手机官方商城进行整合维护过程中,出现系统错误导致ssooo平

【120企业危机公关】那些年电商小伙伴们的“钓鱼公关”

    [公关小知识:错价门]  差不多自2009年开始,电商小伙伴们都一直是公关圈里最活跃的企业,它们最擅长的就是“钓鱼公关”。    一开始,电商小伙伴们对“错价门”乐此不疲。大概就是故意给某商品标一个非常低的价格成交引起轰动,然后站出来假惺惺说是

【有那些公关公司】浑水摸鱼公关案例京东

 浑水摸鱼公关案例京东“非典”创世记  [非典疫情来袭]        2002年末,中国爆发了“非典”疫情。       最初的几个月,没有人知道这到底是什么疾病,也不知道该怎么治疗,十名患

【公关与传播学】那些逗逼消费者的“伟大发现”

 那些逗逼消费者的“伟大发现”百事可乐曾经有这样一则被禁播的广告:    小男孩因为自己个子不够高,买不到摆在自动售货机最上面一排的百事可乐,所以他便想了个聪明的办法,先是买了两瓶售货机-f排的可口可乐,然后将这两瓶可口可乐放在地上,双脚踩着可口可身罐,买到了自己心仪的百事可乐。    

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