2018十大危机公关之勇于开拓创新的原则

2018十大危机公关之勇于开拓创新的原则每篇文章,每本书都有一个中心,环绕着这一中心展开的论述才是有序的、严谨的,才不至于文不对题或是给人以拼凑的感觉。《公关心理学》是一本关于公共关系的书,又是一本关于心理学的书,它以揭示公共关系活动中心理现象的发展规律为中心。当然,问题主要不在于想怎么做,而在于实际做得怎么样。    公共关系心理学研究的内容广泛,牵涉到人的心理和行

2018政府危机公关中微观环境与舆论心理变化

2018政府危机公关中微观环境与舆论心理变化    微观环境指的是生活和工作环境,它也是引起心理变化的重要因素。微观环境引起心理变化分为两种情况,一种是特定的微观环境发生变化,如家庭发生变故、企业濒临倒闭等引起的心理变化;一种是微观环境的迁移,如从甲地到乙地生活、从甲厂调乙厂工作等引起的心理变化。两种情况是不一样的。    在特定的微观环

互联网下的危机公关之心理定势的作用

互联网下的危机公关之心理定势的作用    公众的心理定势,无论从其主观认识还是从其客观效果来看,都具有两重性。一方面,它有时是公众正确认识事物的障碍,因而产生的效果不良;一方面,它有时对公众正确地认识事物起推动作用,因而会产生令人满意的客观效果。正是心理定势的这种积极的和消极的两重性的既相对立、又相统一的矛盾斗争,促进了人们从无知到有知、从知之不深到知之较深、从知其表

“美人计”公关--利用人性弱点调动公众情绪

 案例解读与赏析    自“亿元捐款”公关开始,加多宝就一直非常善于预设自身情感公关的姿态,以利用人性“弱点”调动公众情绪,本篇案例也不例外。    恰逢官司败诉,加多宝以自嘲的方式把自己在广药集团面前的弱者形象、悲情色彩演绎到了极致,微博上的网友几乎一边倒的力

【网络公关与危机处理】鸣皓大话“假痴不癫”公关

    主流舆论的形成和发展有其自身的规律,除了“舆论不可逆”之外,主流;论自身也会在传播过程中纠偏、纠正以及在声量上逐渐弱化,而在纠偏、纠或弱化以后,公关机会可能才会真正出现,这也是为何“假痴不癫”计要讲静不露机相时而动的原因。  1.主流舆论不利时,伪作不知不为  古

【政府公关危机案例】京东虚假价格战风波

 京东虚假价格战风波    [8.15电商风云三雄逐鹿]    2012年8月14日上午10时,京东商城董事局主席兼首席执行官刘强东连发两条微博,表示“京东大家电三年内零毛利”、“从今天起,京东所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上”,并将派员进驻苏

【危机公关与危机管理】]“欺诈”事件是对阿里巴巴企业诚信的严重挑战

 『马云痛下杀手]“欺诈”事件是对阿里巴巴企业诚信的严重挑战,如果处理不当,很可能E了阿里巴巴“诚信”和“客户至上”的金字招牌。为此,阿里巴巴董事局主席马云痛下杀手,对涉事员工进行严肃处理,而“十分震惊”地写了一封内部邮件,并向媒体公开。邮件中,马云称:大家已经看到了公司的公告,董事会已经批准

【公关危机服务内容】 企业应该有自己清晰的公关脉络和方向

【公关危机服务内容】 企业应该有自己清晰的公关脉络和方向,不能被竞争对手左右。在公关{会面前,要从自身公关脉络和方向角度考量,保持公关的定力,合于利而动j不可于利而止。    比如,201 3年天猫“双十一”购物节期间,众多电商纷纷跟凤天猫炒作“价格战”,但天猫主场优势,导致电商分流效果并不明显。面对

【2017成功危机公关案例】 网络公关炒作不是一个贬义词

【2017成功危机公关案例】八、  “声东击两”与公关策划实战聊聊网络公关炒作  看了以上“声东击西”公关案例,相信很多人可能会有一个疑问,这不就是所谓的“公关炒作”吗?为了炒作而策划一些虚拟的新闻,是否符合公关人的操守?  怎么讲呢,虽然我一贯坚持企业做公关首要的就

【公关危机怎么解决】如何利用细微的改变来促进公司销售量和收入的大幅上升?

 【公关危机怎么解决】个案研究》》》以下列举的一对案例,它们可以证实我在上文提到的观点。 ①拉里·金(Larry King):广播员及电视节目《拉里·金现场直播》的主持人。 ②比尔·奥赖利(Bill O'Reilly):福克斯名嘴,福克斯新闻台《比尔·奥赖利秀》的节目主持人。第三章在危机爆发之前:赢得消费者.盒S

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