常见的四种“美人计”公关技法

 常见的美人计公关技法  常见“美人计”公关技法主要有四种,且分别对应四种不同的心理,或者说对应四种不同的人性情感,它们是“利用公众同情弱者的心理”、“利用公众匡扶正义的心理”、  “利用公众嫉恶扬善的心理”和“利用公众宽谅知错能改的心理&r

【中小企业危机公关公司】、假痴不癫公关案例

  凡客:与韩寒一起熬过冬天  [结缘韩寒]  2010年7月31日,青年作家韩寒作为形象代言人的“凡客体”广告出街并迅速蹿红。    一时间,“爱网络,爱自由,爱晚起,爱夜间大排档,爱赛车,也爱29块IYJT-SHIRT,我不是什么旗手,不是谁的代言,我是韩寒,

【高级公关】 “釜底抽薪”公关有什么高明技法

 常见的釜底抽薪公关技法  如果说“釜底抽薪”公关有什么高明技法的话,那就是“明是非,知进退”。    。明是非”就是专注并优先于解决主要矛盾,暂时避免激化次要矛盾。公众舆论就像气球,把气枪弄走了,气球自然就瘪了,这是解决主要矛盾;但你非要再加两枪气,把气球搞爆了,还是

【阿里巴巴公关危机】自曝家丑的欺诈门事件

  在我看来,阿里巴巴自曝家丑的欺诈门事件公关,是国内迄今为止最!的“李代桃僵”公关案例,没有之一。    在此案例中,马云将捍卫阿里巴巴的“诚信”和“价值观”演绎到了l未有的高度。先是暗中开展内部调查,然后在媒体尚未曝光之前自曝家丑,计代价、不留情面地果断处理责任人

【公关危机案例 】一个好的事件应该有果有因

【公关危机案例】 3.关联:炒作不能无的放矢。一个好的事件应该有果有因,适当的把炒作的元素揉进事件中引起公众的关注是整合营销的高招。比如,上海住宅楼坍塌事件,除了房地产行业可以看图说话外,还可以关联到对玻璃行业的关注,也可以关联到钢铁行业。关联度不能太勉强,比如上海住宅楼的倒塌不能关联到服装行业,但一定可以找到话题的交叉点。    4.引导:能够发

【三星的危机公关】第一条规则:在客户成为客户之前找到他们

 【三星的危机公关】 还是会有人提出疑问:你说的是真的吗?坦白地说,做起来真的不难。好了,现在让我们讨论一下,在客户成为客户之前,我们应该怎么做?找到你的客户    第一条规则:在客户成为客户之前找到他们。    1996年,在凯西·施滕格尔(Casey Stengel)担任纽约大都会棒球队的教练期间,曾

【企业如何公关危机】想要取悦现有客户,并让他们自觉自愿地成为你的公关资源?(

 【企业如何公关危机】 生活在社交媒体几乎无处不在的世界里,直面各种各样的问题是难以改变的事实。每个人都是如此。每家企业都是如此。你应该预料到它们,并且做好预案。这是你必须做的事情。 而你不需要做的事情就是把情况弄得更糟。不要撒谎,不要埋怨,不要掉以轻心。    发现问题,然后予以解决。越是迅速应对危机,就越能迅速解决问题。向消费者解释事

【三星品牌危机公关】再一次实现了目标——线上线下皆有人为你宣传

 【三星品牌危机公关】 请扪心自问:    当你获得新客户提供的信息之后,如何让他们感觉自己是特殊的存在?你要做些什么,才能让他们感觉这桩交易对他是“具有时代意:义的交易”?    我想要更进一步。在客户决定购买、涉足该领域、查看对比、走进大门、确认订购之前,你都要做哪些功课?你知道多少客户信息?当然,你

【2017危机公关案例】以传播为重点的公关危机管理研究逐渐展开阶段

 【2017危机公关案例】以传播为重点的公关危机管理研究逐渐展开阶段(20世    纪90年代中期至今)    从20世纪90年代中期开始,随着社会环境变迁带来的危机冲击,公关学界开始注意到公关的沟通管理理论可以解释并且运用于危机管理,公关危机管理的研究逐渐开展起来,出版的公关危机管理专著逐渐增多。许多学者甚至认为传播是影响危机

【危机公关的总结】作用对象特征

 【危机公关的总结】此持“宁可信其有,不可信其无”的态度,一旦风吹草动,立刻就满城风雨。2006年《企业社会责任公众评价调查》公布的数据显示,从行业来看,消费者认为最应强制履行社会任的行业首先是食品,其次是医疗保健品(分别有28%和19%的被访者选择最应强制履行社会责任的企业是食品和保健品行业企业)①。产品安全责任是最基本的社会责任,食品、医疗保健品的产品安全与人

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