你怎么能乐观地坦言:你的企业没有危机隐患呢?
虽然,企业的危机事件也不排除是由合作伙伴和竞争对手恶意攻击或媒介妄言轻信而起的。但是,就像堡垒最容易从内部攻破一样,多数危机的爆发还是由企业内部引发的。多数危机事件的发生多半与企业自身的行为过失有关,或是违反法令,或是置消费者利益于不顾,或是产品、服务有缺陷等所致。虽然,中国的许多企业家并不缺少创业致富的智慧和能力,但是,却缺乏相应的危机意识以及危机管理能力。 当然,这种危机意识的欠缺也和我们生存的环境有着一定的关系。 由于中国历史上是传统的农业社会,在平原上耕作的人们比起海洋上生活的人来说,环境更安定,没有多少风险。因此,对风险缺少防御意识,在处理风险时反应较慢。在海洋环境中生活的人们,虽然冒险性强,但是敢闯敢试的同时又放大了风险。再加上中国改革开放后才逐步实现市场经济,在企业的经营管理上比起西方发达国家落后了许多。许多企业家是从国企中走出来的,他们身上还有许多计划经济时期行政管理的烙印;而民企中的管理者和员工本身又都是摸着石头过河。特别是中小型企业的员工,大多数没有受过正规的管理培训,更谈不上树立危机意识。(浙江网络公关公司)
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