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危机公关级别中集体的集体意识   [2022-1-11]
 
危机公关级别中集体的集体意识
  作为组织的心理氛围的集体意识,不是个别组织成员的集体意识,而是组织成员集体的集体意识。只有当集体意识成为组织成员集体的意识的时候,组织在这一方面才有了良好的心理氛围。  集体的集体意识至少应该具有如下三个特点。
  其一,集体成员对集体具有认同感、归属感、服从组织的决定,遵守组织的章程,纪律严明,同心同德,上下级之间和同事之间具有良好的沟通和合作,领导和被领导的关系比较平等,具有良好的凝聚力和向心力;
    其二,集体成员对集体具有责任感、效力感,以饱满的热情对待工作,能按质、按量、按时地完成和超额完成组织交给的任务,能自觉地关心集体,参与组织的管理,必要时肯为集体作出牺牲;
    其三,集体成员具有共同的集体荣誉感,先进能够帮助后进,后进能虚心向先进看齐,很少有嫉妒、保守等不良现象,在集体取得成就时为集体而自豪,在集体遇到挫折时不气馁、不互相埋怨而以积极的态度群策群力共渡难关。
    可见,有了集体的集体意识,组织才可能具有凝聚力、向心力,才可能产生高昂的士气、成为有战斗力的集体;在这样的集体中,组织成员心情舒畅、精神振奋、充满活力和朝气,充分体现集体的温暖,同时也为组织的发展提供基础。
    为了在组织中培养和巩固集体的集体意识,应当在以下几个方面引起特别的重视:
    1.正确处理集体利益和个人利益的关系。
    集体意识强调集体利益,这不等于说可以不顾个人利益。集体利益是集体成员的共同利益、整体利益,它包括个体的利益,但不能代替个体的利益。因为个体的需要是不同的,个体在集体利益中分享到的利益是不同的,个体的思想觉悟是不同的。所以在集体利益所包括的个人利益之外,实际上还有相对独立于集体利益的个人利益。这种相对独立于集体利益的个人利益能够得到关心和照顾,才能使集体中的个体更感到集体的温暖,从而巩固和加强集体的集体意识。关心和照顾这种个人利益,当然不能损害集体的利益,应当在维护集体利益的前提下尽可能满足不同个体的不同需要、重视公平原则、重视思想政治工作的作用。
    2.正确处理合作和竞争的关系。
    集体意识强调合作,这不等于说可以不要竞争。集体成员之间的合作,事实上是集体同其他集体的竞争:一方面是比哪一个集体内部合作更好,另一方面是比哪一个集体更具有竞争力。因此,内部的合作就是外部的竞争。只有认识到内部合作的竞争意义,这种合作才具有更强的自觉性和竞争性。此外,在集体内部也不是只有合作没有竞争;没有竞争既没有活力,事实上也不可能。一方面从个体来说,不同的需要和需要的满足程度是不平衡的,个体所具有的集体意识的强弱是不平衡的,因此个体在集体利益中分享到的个人利益以及特殊的个人利益也不相同,这必然会带来竞争;另一方面从集体来说,平均主义和“大锅饭”会带来懒惰、分散、无责任心,实际上只能起到涣散集体意识的作用,所以也不能不要竞争。集体当中有竞争,这种竞争是合作基础上的竞争,是作为合作的特殊形式的竞争,它应该起到促进合作的作用。
    3.正确处理先进和后进的关系。
    集体当中总有先进和后进;要使先进更先进、后进变先进、先进带后进,才能形成和巩固集体的集体意识。先进分子不是天然先进的,不注意保护这种先进性,先进也会变成后进,所以要在集体中形成“先进光荣”、“先进有功”、“先进有赏”的舆论;后进分子也不是天然后进的,后进总有原因,不注意在集体中和后进分子中养成分析后进原因的习惯、没有先进帮后进和后进赶先进的风气,后进只会更后进。所以,一个集体要成为先进集体,需要正确处理先进和后进的关系;成为先进集体后还会出现先进和后进的差别,还要正确处理先进后进的关系。先进和后进都有各种各样的表现,先进分子不一定具有很强的集体意识,后进分子也不一定没有集体意识,所以还要提倡先进和后进互相学习,要用集体主义精神来推动先进和后进的互相学习。这样才能巩固和发展集体的集体意识。
    4.正确处理领导和群众的关系。
    集体中的成员关系是平等的,又是不平等的。平等是社会主义制度的优越性,不平等是组织管理制度的优越性。由于集体是以组织的形式存在的,集体内部必然存在领导和被领导的关系、管理和被管理的关系。诚然,集体中的平等关系是主要的方面,领导者或管理者不应当有特殊的利益,他们是群众的代理人、是组织者;但权利一旦到手,事实上的不平等也就随之出现,和权利对应的只能是服从。所以有了权利就有了一个如何使用的问题,这一问题的核心是如何处理领导和群众的关系。领导处处为群众着想,既考虑集体利益和社会利益、又考虑个体特殊的个别利益,自觉地接受群众的监督,必然有利于集体的集体意识的形成;反之,领导处处为自己着想,考虑的是自己个人的名声、地位、收入,必然有害于集体的集体意识的形成。从群众方面来说,把各级领导者看做事实上的统治者或施惠者,对他们的态度像孙子对爷爷一样,同样也是领导和群众的关系不正常,不能形成真正的集体意识。有的领导习惯于发号施令、习惯于群众服从,认为这就能形成坚强的集体,实际上是只相信个人的力量不相信群众的力量,不懂得集体的集体意识和坚强的集体的辩证统一关系。这是应当注意防止和纠正的。
此外,还有正确处理奖励和惩罚的关系等等,在其他章节已有所论述。总起来看,培养和巩固集体的集体意识关键在于组织的领导者本身的素质和他们如何行使权利,这是最主要的问题。所以,组织中有没有良好的集体意识的心理氛围,领导担负着最主要的责任。
 
 
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