|
| |
|
|
 品牌维护 |
 |
品牌维护，是企业针对外部环境的变化给品牌带来的影响所进行的维护品牌形象、保持品牌的市场地位和品牌价值的必须要采取的行动。
1. 品牌维护有利于巩固品牌的市场地位
2. 品牌维护有助于保持和增强品牌生命力
3. 品牌维护有利于预防和化解危机
4. 品牌维护有利于抵御竞争品牌 |
|
 |
品牌维护的流程:
1.了解品牌价值核心
2.理性的品牌延伸
3.品牌属性及新品牌策略
4.及时的品牌危机公关 |
|
 |
| 网站公关案例 |
|
|
|
|
|
| |
 |
企业负面消息一夜之间能让你红的发紫 [2010/5/26] |
 |
| |
网络造人,企业负面消息一夜之间能让你红的发紫。网络毁人, 一夜之间能让你臭名昭著！
很多的商业模式 、都伴随着互联网(网络)产生而产生 、跟随着网络的发展而发展。它们依附着网络的高速 , 快捷 、传播信息广，波及范围大等特点，发展自己的事业 ! 近两年来，很多通过网上购物，网上投诉，网上诈骗，网上维权等。当客户购买的产品的期望值和实际情况存在着差距时，客户和消费者就会通过聊天，打电话（给朋友，销售商，生产商，或者消协），网上投诉，论坛发帖，博客倾诉、百度贴吧，天涯来吧等各种途径和媒体来表示对该产品的不满。于是在GOOGLE、百度、雅虎等搜索引擎上搜索企业的公司名称或品牌的时候，就会出现一些不利于企业的新闻、报道、信息的网页，负面新闻就这样产生了……
然而，很多人做起了负面信息处理，但有更多的是个人或公司利用虚假的信息建立了曝光网，315维权网，315投诉网，骗子网等。然而这些网站有的ICP未备案，有的备案了，备案信息也是假的。有的甚至租用了国外的空间，连备案也没有。他们所谓“打击骗子公司，帮助你维权”为生的假冒315维权网站。他们的网站域名都是用假的身份证，姓名注册的，域名的注册信息上面的邮箱，电话都是假的，空间都是购买国外的，而他们网站上只留个QQ号，或者一个信箱，他们投资极少的钱，把网站建好以后，就大量的复制、转载其它类似网站的负面信息。他们以敲诈威胁有钱的公司，甩卖”人肉信息“骗取不良钱财，害人无数。
他们都是非法相互转载一些负面信息，有些信息专门是他们自己编造出来的，如果你找到他们要求删除负面的文章，而这些人要不是无法出示律师执业证号的假冒律师，要不就是假称“为民讨公道”的无业网民，他们打着315的旗号肆无忌惮地说着“为百姓们服务”的地道谎言！而他们实际的收入方式就是通过在网络上发布假造信息和假黑名单攻击某些公司，然后要挟那些公司“花钱消灾”。他们不会管哪些公司是骗子公司，哪些公司是正规经营的公司，只要给钱，他就不再提；要是不给钱，他们就继续大肆散布流言和恶毒攻击。一般骗子公司因为心虚怕被曝光都会乖乖地给他钱，而正规公司一般都不理他们。结果呢？他们保护了正在“赚”钱的真骗子公司，而攻击的是“不买账”的正规公司，揭露的是无法再给钱的已倒闭的骗子公司。 天啊！他们赚的钱实际上是骗子公司从善良的百姓手中骗来的，这怎么能称作“为百姓们服务”呢？！
这就是为什么网上存在大量“315”名义的虚假信息的主要原因。这些人才是骗子公司的真正帮凶！可怜啊，居然还有不少人轻信了，让他们还能轻易地瞒天过海、招摇撞骗！
企业有了负面新闻，第一件事情不是想着怎么解决问题，改善产品本身的质量问题，提高自己的售后服务。却是在网上找一些能删除负面信息公关公司解决，从媒体层面压制，或者制造正面报道，淡化负面影响。
近日，笔者联系一家叫黑客中国网络安全应急小组的“删除负面信息”团队进行了了解，发现“删除负面信息”又被称作企业危机公关、品牌维护，这个行业已成为一些人的生财之道。这家团队仅用一周时间就把客户指定的负面新闻从几家主要网站成功删除。有的几十条负面信息，一天之内就可以处理得干干净净。他们一单业务收费高达万元以上。他们的手法，说穿了也不神奇：他们自称团队，而团队的人员都是在各自论坛、门户网站担任版主，网管之类，大部分都是通过人脉进行处理。用负面信息深埋的方法或者其他方式。
|
|
| |
|
|
|
|
|
