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评价某企业的危机公关和心理素质一样(三)    [2022-1-13]
 
评价某企业的危机公关和心理素质一样(三)
      公共关系专业人才的能力结构也是一个整体。在选拔的这支公共关系专门人才的队伍中,应当有些人在运筹谋划方面、有些人在组织实施方面、有些人在人际交往方面、有些人在语言运用方面具有特殊的能力,同时他们在这四个方面又都具有比较突出的能力。有了这样的能力结构和有了这样一支人才队伍,无论从个体来说还是从整体来说都能够具有战斗力,是能够为组织团体开展有效的公共关系活动发挥作用的。
    首先,要鼓励毛遂自荐,又不能拘泥于毛遂自荐。鼓励毛遂自荐在人才选拔问题上是非常重要的。一般说来,自荐的人才干好工作的动机要比一般人强,他要承受自己给自己施加的压力、又要承受外部的压力,非得倾其所能把工作干好不可。他可能有一点风头主义,但事实上把工作干好对组织团体是有利的,当然敢于毛遂自荐的还不都是带有风头主义的人。相反,硬拉出来的人才往往有一种“是你硬要我干的”、干好干坏自己没有责任的心态,而且他们还往往是客我倾向比较明显的人,因此干好工作的动机相对要弱一些、干好工作的胆略相对也要小一些。当然毛遂自荐并不是选拔人才的唯一途径,在我国毛遂自荐的风气还未形成的情况下更应当广开选拔人才的途径。不过不管通过什么途径都应当征得本人的同意,不能搞“拉郎配”,要讲清楚他们的责任和对他们的要求。
    其次,要坚持道德标准,又不能滥用道德标准。道德标准无疑是重要的,不顾道德标准必然一害团体、二害个人。尤其是搞公共关系工作各方面弹性非常大,手中握有很大的实权,很容易在公共关系的旗号下为个人谋利益,很容易受到各种物质、金钱、色情等等方面的诱惑,因而对他们应当有道德方面的严格要求。但是另一方面,选拔公共关系专业人才又不能把道德标准视为唯一的标准,尤其是不能用陈旧过时的道德标准作为选才的唯一标准。我们现在的有些道德标准确实是陈1日过时的,例如对毛遂自荐的看法,对风头主义的看法等等就带有偏见,逼着有些人装愚弄傻。带着这种陈旧过时的道德标准犹如戴着墨镜,不但选拔不到优秀的人才,而且也不可能形成有利于发挥人才作用的环境。所以这是一种应当防止和克服的倾向。
    再次,要勇于起用能人,又不能孤立这些能人。改革呼唤着能人出山,改革的大业没有能人出山是不行的,改革需要千千万万能打开旧局面、开创新局面的能人;公共关系是一项新事业,更应该“不拘一格降人才”。但是,在现在的情况下,能人出山后往往感到孤立,感到不容易被理解和不容易得到有力的支持,这当然还是因为传统习惯和宏观心理定势的影响。所以勇于起用能人是可贵的,起用能人和起用能人后不使这些能人孤立更重要。这需要做好能人和群众两方面的工作,尤其要做好群众方面的工作。要在组织团体中形成有能人而自豪、以支持能人工作为己任的群体心理气氛,才能使能人更舒畅、更充分地开掘自己的潜能,为组织团体效力。另一方面,当然也要做好能人方面的工作,使他们能够正确认识个人和集体的关系,防止产生居高临下、自以为是、脱离群众的倾向。
    又次,要告知任职期限,又要防止出现短期行为。长期以来,我们吃够了终身制的苦头,干部搞终身制,岗位也搞终身制,致使队伍越来越庞大,不称职的人越来越多,“混饭吃”的风气越来越浓。改革开放以来,在用人制度方面试行了一些改革,又出现了急功近利、短期行为严重的倾向。所以在选拔公共关系人才的时候,应当既讲明任职的期限、讲明不搞终身制,又讲明不能搞急功近利、不能搞短期行为的要求,使之一开始就能正确地进入角色,坦然地进入角色,既能够发挥自己的主动性、积极性、创造性,又能够着眼于中远、长远的工作效果。
    除了上面讲到的选拔公共关系人才、形成一支专业队伍以外,还有一个如何使用这支专业人才队伍的问题。这也有四个需要注意的方面。
一)功名型
    功名型价值取向,以获取功名为特征。具有这种价值取向的人,往往沉湎于精神世界中,为功名而割舍其他的兴趣爱好。这些人时间观念较强,总怀着紧迫感而忙忙碌碌,不太会因挫折和失败而屈服。对金钱、享受、爱情、家庭、健康等关心较少。功名型价值取向往往转化为事业型价值取向,即逐渐把获得个人的名誉、地位、成功和自己所从事的事业结合起来,转化为为事业献身的动力。
    (二)安稳型
    安稳型价值取向,以维持安稳太平的生活为特征。具有这类价值取向的人往往要求不多也不高,无忧无虑,平衡性较好。
    (三)享乐型
    享乐型价值取向,以追求物质享受或精神享受为特征。具有这类价值取向的人工作上不大有进取心,精力主要放在个人享乐方面。他们或者比较热衷于经营自己的小安乐窝,或者衣食较讲究,或者迷恋于某种感兴趣的活动,或者兼而有之。因为消费水平高,所以对金钱的需求量也大,往往对自己的工作不满意,这山望着那山高,有时敢于铤而走险。
    (四)储蓄型
    储蓄型价值取向,以迷恋和积敛金钱为特征,具有这类价值取向的人比较保守和固执,既不像功名型那样忘我地谋取功名,也不像享乐型那样积极享受人生,而是把金钱视同生命,为金钱而奋斗,甚至可为之“牺牲”。他们对分外事和无报酬的劳动无积极性,讲究“投{人——产出”的效益,克制消费欲求,以积敛金钱为最大乐事。1989 1年3月4日《新民晚报》上登载的“百万富翁被钞票梗死”一文中那个百万富翁就是属于这种储蓄型价值取向者的一个典型。这个叫霍金斯的富翁住在一幢年久失修的屋子里,无亲戚朋友,临死前决定把自己的积蓄全部吃进肚里,带到另一个世界去,他共咀嚼了近1 750美元的现钞,初步估计其财产达200万美元。
    (五)事业型
    事业型价值取向,以献身事业为特征。具有这种价值取向的人对个人利益考虑较少,一心扑在工作上,一般来说品德高尚,不逾规矩,受人敬重。他们在精神上有支柱,事业上有追求,因而往往成为生产、科研方面的骨干,发挥榜样和带头作用,深得领导的赏识。
    (六)模糊型
    模糊型价值取向,以综合和多变为特征。具有这类价值取向的人看风使舵,受外部环境的支配,自己也不清楚自己到底追求的是什么。他们什么都想获取,又缺乏动力和毅力,常常在困难和挫折面前抽身却步,情绪不稳定,无信仰,无理想。
    价值评价和价值取向,我们认为更重要的是价值取向,因为它直接表现为人们的行为。价值取向虽然一般说来由价值评价决定,但有时候也不完全一致。在外部压力下或在内部心理矛盾斗争激烈的情况下,表现出来的价值取向可能和价值评价正好相反。人们的负疚心理充分地说明了这一点。价值取向对价值评价具有能动的反作用。在反映价值取向的实践活动中,人们会自觉地接受实践的检验,从而改变对某种价值评价的原有看法,调整自己的价值取向和价值评价体系。所∥,认识人们的价值取向比认识人们的价值评价更重要。只有认识人们的价值取向,才能认识人们的价值评价;只有重视对人们价值取向的引导,才能更有利于人们对周围事物及人和社会的关系作出正确的价值判断和价值评价。
 
 
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